Considerando o conceito de motivação e os conteúdos da Rota 3 da disciplina Avaliação de desempenho e gestão por competências sobre as recomendações para um bom feedback, analise as alternativas a seguir:
Questão
Considerando o conceito de motivação e os conteúdos da Rota 3 da disciplina Avaliação de desempenho e gestão por competências sobre as recomendações para um bom feedback, analise as alternativas a seguir:
Alternativas
I. Um feedback eficaz deve ser um feedback específico. O foco deve ser nos comportamentos observados devidamente listados e descritos.
II. Um feedback pode ter que ser dado de maneira acusatória se ele for negativo, muitas vezes esta é a única alternativa.
III. É importante dar feedbacks positivos ao longo do tempo, mesmo que não sejam genuínos e sinceros, a falta deles pode afetar o desempenho do colaborador.
IV. O feedback deve ser dado regularmente, abordando aspectos bons e ruins, possibilitando assim, tanto o reforço positivo, quanto as ações corretivas.
Explicação
Vamos analisar cada afirmação com base em recomendações clássicas para um bom feedback (foco em comportamento observável, especificidade, regularidade, sinceridade e caráter construtivo):
I. Correta. Feedback eficaz tende a ser específico, baseado em comportamentos observáveis (o que foi visto/feito) e descrito de forma clara, evitando generalizações vagas.
II. Incorreta. Mesmo quando o feedback é negativo, ele não deve ser acusatório. A recomendação é ser respeitoso, objetivo, focado no comportamento e no impacto, buscando melhoria (ações corretivas) sem ataques pessoais.
III. Incorreta. Feedback positivo deve ser genuíno e sincero. Elogios não verdadeiros podem minar a confiança e a credibilidade do gestor, prejudicando o processo.
IV. Correta. Feedback deve ser regular/contínuo, contemplando pontos fortes e pontos a desenvolver, permitindo reforço positivo e ações corretivas.
Conclusão: as afirmativas corretas são I e IV.
Alternativa correta: I e IV.