92% confiançaVocê decidiu ser varejista. Para descobrir o estabelecimento a abrir, realizou uma pesquisa de mercado, para verificar qual o maior setor de consumo da população de baixa renda. Após analisar os maiores gastos dessa população, qual tipo de varejo você escolheu?administracaomarketingpesquisa-de-mercado
97% confiançaVocê precisa comprar uma grande quantidade de canetas para sua livraria. Qual será o local adequado para que você varejista realize essa compra?administracaocanais-de-distribuicaomarketing
96% confiançaVocê é proprietário de uma rede de loja de brinquedos. Sua próxima estratégia é abrir diversas lojas, em pontos diferentes da cidade, para oferecer conveniência aos consumidores. Em qual elemento você aplicará seus esforços?administracaocomposto-de-marketing-4-psmarketing
93% confiançaVocê decidiu vender produtos esportivos, assim como a loja Netshoes. Em qual formato varejista seu negócio estaria incluso?administracaocanais-de-distribuicaomarketing
94% confiançaOs horários de trabalho adotados na sociedade, chamados de horários comerciais, são uma convenção estabelecida desde a era industrial. Enquanto muitas pessoas estão trabalhando, a recepção de novas ideias e produtos pode não parecer interessante, já que estão ocupadas com seus afazeres. Como no marketing multinível os revendedores podem fazer seus horários, esse fato permite que:administracaocomportamento-do-consumidormarketing
95% confiançaVocê optou por disponibilizar aos clientes do seu supermercado itens com preços menores e também produtos de marcas líderes de mercado. Qual a importância de você mesclar as marcas de produtos?administracaomarketingmix-de-produtos
92% confiançaAtravés da utilização dos 4Ps, você conseguirá aumentar o valor dos bens e serviços oferecidos aos consumidores. Que outra vantagem esse mix de marketing proporcionará à sua instituição varejista?administracaocomposto-de-marketing-4psmarketing
92% confiançaQual opção NÃO apresenta uma função facilitadora do varejo?administracaocanais-de-distribuicaomarketing
92% confiançaLeia o texto abaixo: "O consumidor a escolher um produto entre as dezenas de opções que ele possui, leva em conta tamanho, preço, valor agregado e outros aspectos". Fonte: FERREIRA. Tipos de decisões de compra. 16 de outubro de 2017. Existem diferentes tipos de tomada de decisão sobre consumo, cada qual com suas próprias características. Quanto aos tipos de comportamento de decisão de compras, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas: ( ) No comportamento de compra complexo, os consumidores estão altamente envolvidos e percebem diferenças significativas entre marcas. ( ) No comportamento de compra com dissonância cognitiva reduzida, os consumidores estão altamente envolvidos com compras de baixo valor e veem poucas diferenças entre as marcas. ( ) No comportamento de compra habitual há um baixo envolvimento do consumidor e poucas diferenças entre as marcas. ( ) No comportamento de compra em busca de variedade há um baixo envolvimento do consumidor, porém existe percepção das diferenças significativas entre as marcas. Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta de respostas:administracaocomportamento-do-consumidormarketing
95% confiançaLeia o texto abaixo: Dentro das forças ambientais que afetam a capacidade das empresas atenderem os seus clientes estão o microambiente e o macroambiente. O microambiente de marketing está relacionado aos seguintes fatores, exceto:administracaoambiente-de-marketingmarketing
95% confiançaO ______ consiste em garantir que cada interação que o cliente tenha com a organização, seja mais relevante e proveitosa. Ou seja, é um processo que tem como objetivo entender a relação da empresa com os clientes, visando impactá-los com ofertas e serviços adequados ao seu perfil. Qual é a ferramenta que o trecho acima faz referência?administracaocustomer-experiencemarketing
96% confiançaRicarda trabalha há poucos meses em uma instituição financeira e atende clientes por diferentes canais, como telefone, e-mail, aplicativo além de reuniões presenciais. Durante uma conversa com sua gestora, ela comenta que precisa ampliar sua carteira de clientes e fortalecer relacionamentos para gerar novas oportunidades de negócios. Considerando as estratégias de prospecção ativa e passiva, Ricarda decide que:administracaomarketingprospeccao-de-clientes
86% confiançaO casal composto por Joana e Paulo está em uma boa fase da vida. Ambos trabalham, têm uma boa renda e, agora que os filhos se tornaram independentes e saíram de casa, já podem começar a planejar a sua tão sonhada segunda lua de mel, dessa vez na Itália, algo com que ambos sempre sonharam. Considerando o que foi estudado nesta Unidade de Aprendizagem, pode-se afirmar que a situação descrita refere-se a:ciclo-de-vida-familiarcomportamento-do-consumidormarketing
92% confiançaA agregação de valor aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa é colocada na ordem do dia das empresas, após analisarem o ambiente em que estão inseridas e tem início a busca de alternativas que envolvem a revisão, teste e mudanças no plano de negócios. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação a esse contexto. I. ( ) Deve-se definir claramente o cliente ideal (persona), procurando definir um perfil de pessoas contestadoras e que possam colaborar com suas críticas para a melhoria dos produtos e serviços oferecidos ao mercado. II. ( ) Deve-se identificar as necessidades dos clientes que se consideram mal atendidos, registrando as suas necessidades e colocando-as como objetivo a ser atingido. III. ( ) Deve-se definir claramente qual a VPD (value proposition design) que a empresa irá adotar, no sentido de atendimento à diminuição de dores e aumento de ganhos, voltados para os clientes. Agora, marque a sequência correta:administracaomarketingplano-de-negocios
95% confiançaA empresa fictícia 'Inovatech Soluções Digitais', atuante no mercado de tecnologia B2B, percebeu a crescente complexidade do ambiente digital e a necessidade de reestruturar sua abordagem de mercado. Com a transição do Marketing 3.0 para o 4.0 e 5.0, a Inovatech identificou que a simples presença online não garantia mais a diferenciação nem o engajamento necessário. O comportamento do consumidor B2B, agora altamente digitalizado, exige uma jornada do cliente fluida, desde a descoberta até a fidelização, passando por etapas que demandam comunicação personalizada e valor agregado. A Inovatech busca, portanto, um planejamento estratégico de marketing que não apenas otimize o funil de vendas, mas que também fortaleça seu posicionamento de marca, construa uma identidade visual coesa e um tom de voz autêntico, utilizando storytelling para conectar-se de forma mais profunda. A liderança entende que a digitalização do mercado impõe a necessidade de integrar táticas de UX, produção de conteúdo estratégico, SEO, tráfego pago e orgânico, além de uma análise rigorosa de KPIs e ROI, para assegurar um crescimento sustentável e mensurável. Considerando o cenário da Inovatech Soluções Digitais e a complexidade do ambiente digital, analise as propostas a seguir e assinale a alternativa que descreve o impacto estratégico de uma abordagem de marketing digital integrada para o crescimento sustentável da empresa.marketingmarketing-digitalmetricas-e-kpis
94% confiançaConsiderando a complexidade do ambiente digital e a evolução das estratégias de marketing, verifique a coerência entre as diversas ações de comunicação e assinale a alternativa que articula uma metodologia para assegurar a consistência da identidade de marca em um cenário de constante evolução tecnológica e comportamental.brandinggestao-de-marcamarketing
96% confiançaVocê está estudando a abertura de uma loja de hortifrúti. A estratégia que pretende utilizar para conquistar seu público-alvo será a de proximidade. Qual será a característica escolhida por você?administracaoestrategias-competitivasmarketing
92% confiançaO varejo não alimentício é um dos formatos varejistas que está em grande expansão no Brasil, apesar de o alimentício ainda dominar as vendas do mercado. Qual item faz parte da categoria "não alimentício"?administracaomarketingvarejo
96% confiançaVocê é dono de uma rede de salão de beleza. Oferece serviços de grande qualidade, muito apreciados pelos consumidores. Os valores cobrados são adequados ao mercado, muitas vezes inferiores à concorrência. Entretanto, seus consumidores raramente veem propagandas ou recebem contato de seu salão. Você tem diversas lojas, espalhadas por muitas regiões. Em qual composto de marketing você deve focar mais seus esforços?4psadministracaocomposto-de-marketing
95% confiançaQual alternativa apresenta de forma adequada os canais de distribuição que uma empresa pode escolher ao trabalhar com o varejo?administracaocanais-de-distribuicaomarketing
86% confiançaCom a atual situação econômica do Brasil, muitos consumidores passaram a realizar suas compras semanais em pequenos varejos, próximos à moradia. Imagine que você é dono de um minimercado. Aponte quais utilidades mais enfatizadas por seu pequeno varejo em relação aos hipermercados.administracaocomportamento-do-consumidormarketing