95% confiançaConsiderando essas duas abordagens, qual seria a relação ideal entre marketing de produto, marketing da imagem da empresa e responsabilidade social?administracaoimagem-institucionalmarketing
92% confiançaA integração entre competitividade e ação social reflete uma nova visão de gestão, desafiando perspectivas economicistas tradicionais e promovendo um modelo de gestão que valoriza a interação dinâmica entre a empresa e seu ambiente social. Este cenário nos leva a reconsiderar o papel do controle orçamentário, a natureza da gestão e o impacto do marketing na construção de uma imagem corporativa responsável e socialmente engajada. Em um mundo empresarial cada vez mais consciente do seu papel na sociedade, a responsabilidade social transcendeu o conceito de filantropia para se tornar uma componente estratégica dentro das práticas de gestão e marketing das empresas. Analise as seguintes sentenças sobre a relação entre responsabilidade social, gestão, e marketing nas empresas: I - A responsabilidade social é uma extensão da filantropia e não influencia a percepção de confiabilidade da empresa no mercado. II - Gestores conscientes percebem que a responsabilidade social pode sincronizar a competitividade com ações sociais, impactando positivamente a visão dos indivíduos sobre a empresa. III - Controle orçamentário flexível pode permitir um planejamento mais sofisticado e a implementação de projetos alinhados com a responsabilidade social da empresa. IV - O marketing, limitado a aumentar vendas diretas, não se beneficia da integração com estratégias de responsabilidade social da empresa. Assinale a alternativa correta:administracaogestao-orcamentariamarketing
96% confiançaConsiderando essa realidade, qual das seguintes opções melhor descreve como seria a abordagem ideal para integrar a responsabilidade social nas práticas de gestão e marketing das empresas?administracaoestrategia-empresarialmarketing
95% confiançaAnalise as assertivas a seguir sobre ciclo de vida do produto: I – A primeira fase do ciclo de vida do produto é a extração da matéria prima. II – O segundo passo é a transformação da matéria em produto. III – O transporte faz parte da terceira etapa. IV – O consumo é a quarta etapa, sendo necessário observar o impacto ambiental gerado pela utilização do produto. V – A quinta etapa fica por conta do descarte. Está correto o que se afirma em:administracaociclo-de-vida-do-produtogestao-ambiental
86% confiançaO conceito de desenvolvimento de valor está intimamente ligado ao conceito de desenvolvimento de uma marca. De acordo com Kotler (2021), existem etapas que podem ser utilizadas para formular uma proposta de valor, sendo o primeiro passo:administracaomarca-e-posicionamentomarketing
86% confiançaNo grande mercado competitivo os principais influenciadores da formação de preço são: a) Características do produto; b) Situação econômico-financeira da empresa; c) Metas mercadológicas; d) Situação macroeconômica; e) Estrutura de custos da empresa. São aspectos secundários:administracaomarketingmercado-competitivo
93% confiançaGeração de valor em produtos e serviços A respeito de geração de valor, assinale a opção INCORRETA.administracaogestao-de-produtosmarketing
92% confiançaA análise à concorrência é uma pesquisa estratégica especializada, na coleta e revisão de informações sobre empresas rivais utilizada para descobrir o que os concorrentes estão fazendo e que tipo de ameaça eles representam para o sucesso da sua empresa. Uma análise à concorrência permite entender a posição da empresa no mercado perante outras empresas; no entanto, uma empresa somente se diferencia se conhecer exatamente os produtos ou serviços vendidos pelo seu concorrente. Considerando o texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A concorrência deverá ser analisada, pela forma como o consumidor agrega valor aos produtos, e quais alternativas a empresa dispõe, para satisfazer essas necessidades de consumo, e não, analisando expressamente aquelas empresas que mais diretamente interferem nos seus mercados. PORQUE II. O objetivo de uma empresa é agregar valor ao consumidor e por isso a análise deixa de ser feita diretamente às empresas atuantes no mesmo setor, e passa a ser segmentada, pela forma como elas se relacionam com o mercado, oferecendo produto ou serviços que mais agradem aos consumidores. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.administracaoanalise-de-concorrenciamarketing
92% confiançaO que poderia estar faltando para transformar esses primeiros contatos em clientes fiéis?administracaocrmmarketing
84% confiança"É recomendável vincular a remuneração e o desempenho da força de vendas com base na avaliação dos vendedores. Para cada critério, estão associadas várias parâmetros para o seu julgamento, como indicadores estruturados de desempenho. Entre esses parâmetros estão a participação em cursos e treinamentos, número de e-mails e telefones para os clientes, número de reclamações resolvidas e número de relatórios elaborados" (CHURCHILL; PETER, 2000, p. 63). CHURCHILL, G. A.; PETER, J. P. Marketing: criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2000. Sobre o comando de atuação do empreendedorismo, como podemos descrever as melhorias dentro das empresas? Assinale a alternativa que apresenta o critério correspondente aos parâmetros citados.administracaoavaliacao-de-desempenhoforca-de-vendas
92% confiançaO marketing holístico compreende planejar, desenvolver, implementar e coordenar todos os elementos de marketing de uma organização, de forma sinérgica e abrangente, tendo como base o marketing interno, o de relacionamento, o de desempenho e o integrado. KOTLER, P; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. Mediante o que aprendemos sobre o marketing holístico, assinale V para as alternativas verdadeiras e F para as falsas.administracaocomportamento-organizacionalmarketing
86% confiançaVárias são as fases do processo de vendas às quais as empresas precisam estar atentas a fim de não desperdiçar nenhum momento com o cliente. Dentre as etapas mencionadas no capítulo, a abordagem é extremamente importante. Das alternativas a seguir, marque aquela que mais se aproxima da definição dessa fase:administracaomarketingprocesso-de-vendas
97% confiançaDiversas pesquisas têm sido realizadas sobre o conceito de marca, e sua definição é frequentemente associada a um conjunto de ideias, com destaque para a que a descreve como um sinal visual que diferencia um produto. Contudo, atualmente, a marca vai além de sua identidade visual, como o logotipo, abrangendo também outros elementos implícitos. Por exemplo, a IBM não comercializa apenas computadores, mas soluções para empresas, enquanto a Swatch não está restrita a relógios, mas ao conceito de tempo. Considerando o exposto e o principal objetivo do registro de uma marca, assinale a alternativa correta:administracaomarcas-e-propriedade-intelectualmarketing
88% confiançaQual é o foco central da ferramenta de Sound Branding?brandingbranding-sonoroidentidade-de-marca
92% confiançaO sucesso das empresas pode ser atribuído ao cumprimento de seus objetivos, que podem ter as mais variadas formas: lucro máximo, valor máximo do capital, maximização das vendas, aumento da participação de mercado. Independente do objetivo, a medida de eficiência do resultado da empresa é expressa pelo lucro. Se o objetivo da empresa é a obtenção de lucro, então fixar preço é de extrema importância para que se alcance o lucro desejado. Com base no exposto, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.administracaoformacao-de-precosmarketing
97% confiançaNeste sentido, assinale as bases de segmentação de mercado para formulação da estratégia?administracaomarketingsegmentacao-de-mercado
94% confiançaUma estratégia de defesa de posição no mercado, conforme definido por Kotler e outros teóricos da guerra de marketing, envolve:estrategia-competitivaguerra-de-marketingmarketing
86% confiançaO posicionamento da marca refere-se ao significado específico pretendido para uma marca na mente do consumidor. Mais precisamente, um posicionamento de marca articula a meta que um consumidor atingirá ao usá-la e explica por que é superior a outros meios de realizar essa meta. Assim, parece fácil fazer gestão da marca (branding), mas na realidade os gestores de marketing encontram dois grandes desafios: criar e manter as marcas nas percepções dos consumidores. Veja na figura a seguir que as marcas funcionam como prisma. Com base no texto e na imagem apresentados, analise as assertivas a seguir e a relação proposta entre elas. I. A percepção que o cliente tem da marca retorna o benefício funcional e o benefício emocional, o que distingue as marcas no mercado. PORQUE II. O posicionamento da marca é variável entre as empresas, contudo, considera-se que os concorrentes são os primeiros componentes a serem avaliados por todas as empresas. A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.administracaogestao-de-marcasmarketing
92% confiançaAnalise as assertivas a seguir, que tratam dos conceitos de marcas e submarca: I - A marca mãe, que também pode ser chamada de marca primária, é o maior elemento em relação à visibilidade da marca. II - Submarca é o termo relativo à descrição do produto ou serviço anunciado. III - Os elementos que dão credibilidade para a submarca são chamados de marcas endossantes. IV - Um dos elementos fundamentais e indispensáveis na apresentação de um produto é a marca de ingrediente, pois o consumidor deve ter o conhecimento de qual empresa advieram os componentes do produto. Com base em sua análise, está correto o que se afirma em:arquitetura-de-marcasgestao-de-marcasmarketing
95% confiançaO conceito de Comunicação Integrada de Marketing (CIM) evoluiu de uma simples coordenação de mensagens para um sistema estratégico complexo. Segundo a teoria contemporânea, a principal finalidade da CIM em um mercado fragmentado é:administracaocomunicacao-integrada-de-marketingestrategia-de-marca
92% confiançaEntre as decisões a serem tomadas ao arquitetar os canais do produtor, qual questão não precisa ser considerada?administracaocanais-de-distribuicaomarketing