92% confiançaDe acordo com o texto, podemos definir um orçamento como a estimativa de despesas e receitas, sendo a sua principal função o controle financeiro. Um bom orçamento permite dar a conhecer os:administracaocontrole-financeiroorcamento-empresarial
92% confiançaAlém dos controles internos que incluem os aspectos operacionais da empresa, o ______ financeiro deverá preocupar-se também com o ambiente externo.administracaoadministracao-financeirafinancas
96% confiançaUm planejamento financeiro pode começar a qualquer momento. Pode ser feito no instante que a empresa está sendo criada, pode ser durante a execução de suas atividades e também pode ser feito quando começam as dificuldades financeiras. A respeito dessa afirmação, pode-se dizer que é:administracaofinancasplanejamento-financeiro
95% confiançaPreencha corretamente a lacuna na frase a seguir e com base nos textos do curso: O gestor ________, como o profissional que toma decisões de investimentos, financiamentos e gerenciamento do movimento dos recursos financeiros.administracaofinancasgestao-financeira
96% confiançaQual das ações abaixo contribui diretamente para a geração de receitas em uma empresa?administracaogestao-comercialvendas-e-marketing
92% confiançaPreencha corretamente a lacuna na frase a seguir e com base nos textos do curso: O objetivo da administração ___ é ganhar dinheiro e aumentar o valor do patrimônio dos proprietários.administracaoadministracao-financeirafinancas
95% confiançaPara qualquer cálculo, é necessário saber o valor do salário que será pago ao empregado e também conhecer a legislação trabalhista (quanto deverá ser descontado de INSS, quanto a empresa pagará de FGTS, se haverá desconto de imposto de renda, se o empregado tem o direito de receber o salário família, entre outras questões).administracaodepartamento-pessoalfolha-de-pagamento
98% confiançaQuais são as quatro funções básicas da administração que são conectadas à área de Contabilidade?administracaofuncoes-administrativasteoria-geral-da-administracao
86% confiançaAgora que você já aprendeu o conceito de Inovação é hora de pensar em que tipo de ideias inovadoras podem ser aplicadas em seu lugar de trabalho, em uma empresa pública ou privada, ou na sua área de estudo/atuação para melhorar a qualidade do trabalho/produto apresentado.administracaogestao-de-processosinovacao
95% confiançaPara Chiavenato (2004), "Recursos Humanos são as pessoas que trabalham em uma organização e as funções realizadas por estas pessoas no processo organizacional, incluindo a gestão do talento, liderança e motivação". A partir deste conceito, a área de Recursos Humanos desempenha um papel crucial no desenvolvimento e gestão do capital humano nas organizações. Entre suas diversas funções, destacam-se a promoção de um ambiente de trabalho saudável, a implementação de políticas que favoreçam o desenvolvimento profissional contínuo e a criação de estratégias que estimulem a confiança e o respeito mútuo entre empregados e empregadores. Considerando os subsistemas de Recursos Humanos e suas respectivas responsabilidades, assinale a alternativa correta: (1 ponto)administracaogestao-de-pessoasrecursos-humanos
92% confiançaCom base nos conceitos abordados sobre os diferentes tipos de tecnologias e a relação das organizações com a sociedade, assinale a alternativa correta: (1 ponto)administracaogestao-de-operacoessistemas-de-informacao
96% confiançaDe acordo com a abordagem sociotécnica das organizações, proposta pelo Tavistock Institute, as organizações são compreendidas como uma combinação entre avanços tecnológicos e a gestão dos recursos humanos. Nesse contexto, o sistema técnico e o sistema social possuem funções distintas. Assinale a alternativa que melhor descreve essas funções:abordagem-sociotecnicaadministracaoteorias-das-organizacoes
97% confiançaEste tipo de empreendedor tem como missão de vida construir um mundo melhor para as pessoas. Envolve-se em causas humanitárias com comprometimento singular. Tem um desejo imenso de mudar o mundo, criando oportunidades para aqueles que não têm acesso a elas. Suas características são similares às dos demais empreendedores, mas a diferença é que se realizam vendo seus projetos trazerem resultados para os outros e não para si próprios. Tal afirmação se refere o (a):administracaoempreendedorismotipos-de-empreendedor
92% confiançaEmpreendedorismo e inovação são como dois lados de uma mesma moeda, que se estiver parada não tem valor algum. Para empreender, é preciso ter espaço para criar, colocar ideias em prática e de fato inovar. Nenhuma empresa que fique “engessada no tempo” poderá se sustentar a longo prazo e continuar crescendo no mercado. Em vista disso, quanto as startups, analise as afirmativas abaixo: I. São empresas tradicionais, burocráticas e robustas. II. É uma empresa diferente de uma empresa tradicional porque ela utiliza, geralmente, tecnologia e modelos de negócio diferenciados, que fazem com que ela cresça numa velocidade muito acima de uma velocidade normal de mercado. III. Uma startup surge por um grupo de pessoas iniciando uma empresa, trabalhando com uma ideia diferente, escalável e em condições de extrema incerteza. IV. É uma empresa inovadora com custos de manutenção muito baixos, mas que consegue crescer rapidamente e gerar lucros cada vez maiores. Assinale a alternativa correta:administracaoempreendedorismoinovacao
93% confiançaLembremos que, a partir de agora, os profissionais que desejam se diferenciar e, atrair clientes, precisam adotar uma cultura de empreendedorismo e inovação nos negócios. Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: ( ) O desejo de empreender é motivado principalmente pela autonomia para tomar decisões, flexibilidade de horário e criação com sentimento de pertencimento ao negócio e o desejo de realização e reconhecimento. ( ) A maioria dos profissionais que lideram esses empreendimentos, investem em pesquisas de mercado, buscam oficinas, leituras e ainda estabelecem contato com profissionais do segmento que pretendem atuar – estas são algumas formas de despertar o comportamento empreendedor e descobrir novas oportunidades para um negócio. ( ) Para empreender é preciso ter espaço para criar, colocar ideias em prática e de fato inovar. ( ) Toda empresa que fique “engessada no tempo” poderá se sustentar a longo prazo e continuar crescendo no mercado. Assinale a alternativa correta:administracaocomportamento-empreendedorempreendedorismo
86% confiançaEncontram-se várias definições sobre empreendedorismo nos quais as características pessoais muitas vezes se sobressaem às características do negócio. Obviamente que, para ser empreendedor, a pessoa precisa ter um sonho e ter um plano que possa conduzir o sonho à realidade. Assim, analise as afirmativas abaixo: I. Toda teoria sobre empreendedorismo de sucesso sempre apresenta a coragem como uma das mais importantes atividades desenvolvidas pelos empreendedores; II. Recomenda-se ao empreendedor que se mantenha receptivo à inovação e criatividade de forma a conseguir identificar oportunidades, que seja realista na apreciação de novas ideias e que seja persistente na busca de seus objetivos; III. Não existe uma direção correta a seguir, mas o empreendedor pode buscar a melhor direção partindo da oportunidade, com muita análise de negócio, tendo ousadia, assumindo riscos calculados, tendo muita competência e comprometimento, além de muita dedicação, muito estudo e pé no chão; IV. O empreendedorismo consiste muito mais na preparação do negócio e conhecimento do mercado, do que no simples fato de abrir o próprio negócio. Assinale a alternativa correta:administracaoempreendedorismoperfil-empreendedor
92% confiançaExistem várias formas de atendimento ao público. Independente da forma é fundamental que ele seja realizado com qualidade. Assinale a alternativa que contém as formas de atendimento.administracaoatendimento-ao-publicocomunicacao-organizacional
94% confiançaPara entender o cliente é preciso ouvir sua opinião, entender seus valores, compreender suas necessidades e o que realmente importa, perceber o cliente como cliente, focar na solução para o cliente e não para você. Sendo assim é de extrema importância que você esteja... Assinale a alternativa correta.administracaoatendimento-ao-clienterelacionamento-com-o-cliente
86% confiançaNo atendimento ao público, a indiferença é um comportamento muito inadequado porque transmite ao cliente a ideia de que seu problema ou necessidade não é importante ou relevante para a pessoa que o atende. Analise as alternativas abaixo e assinale cada uma com (V) para verdadeiro e (F) para falso de acordo com o conceito de um bom atendimento. ( ) Transmite credibilidade e confiança quando algo prometido é cumprido. Por exemplo, foi prometido ao cliente que o produto dele chegaria em 48 horas e isso ocorre. ( ) O atendente não enxerga a oportunidade de ajudar, vê apenas problemas à sua frente. O Atendente é acomodado. ( ) Estabelece para quem o pratica que busque a melhoria contínua, nunca se acomodando acreditando que é muito bom. ( ) Exige a solução do problema ou questão levantada. Se o atendente errar, deve assumir e dizer: “Lamento, vou resolver”. Se não puder resolver, deve demonstrar interesse e tentar buscar alternativas que transmitam ao cliente a percepção de que ele é importante. ( ) Determina que seja chamada a atenção do atendente, quando este entende que o que faz é uma obrigação.administracaoatendimento-ao-clientecomportamento-profissional
92% confiançaLeia o texto abaixo e indique se a afirmativa é verdadeira ou falsa. O setor de transporte precisa estar atento para a competitividade, pois esse setor é um dos mais importantes de uma organização. Reduzir custos de transportes é o grande desafio para qualquer gestor desta área. Escolha uma opção:administracaologisticatransporte-e-distribuicao
92% confiançaPreencha a lacuna corretamente: Consignatário é a pessoa ou empresa que em contrato é autorizada a ______ a mercadoria.administracaocomercio-exteriorlogistica