86% confiançaPara elaborar estratégias bem sucedidas as empresas precisam, além de administrar produtos e clientes no chamado ambiente de marketing, agir e superar o desempenho de seus concorrentes. Deste modo, analise as afirmativas abaixo: I. A análise da concorrência precede e serve de base para a formulação de estratégias competitivas de marketing. II. Para planejar estratégias competitivas efetivas, a empresa precisa descobrir tudo o que puder sobre seus fornecedores. III. Para avaliar a concorrência, podem-se empregar diferentes metodologias, entre as quais se destaca a Análise SWOT, por exemplo. IV. A concorrência pode ser vista de várias formas. Uma empresa normalmente encontra-se três tipos de concorrência: concorrência de marca, produtos substitutos e produtos gerais. Assinale a alternativa correta:administracaoestrategia-competitivamarketing
95% confiançaNão obstante, para Las Casas (2013, p. 159) um mercado pode se encontrar em uma das seguintes situações: I. Monopólio; II. Oligopólio; III. Concorrência pura; IV. Concorrência monopolista. É verdadeiro o que se afirma em:administracaoestruturas-de-mercadomarketing
95% confiançaOs avanços tecnológicos a cada dia provocaram enormes mudanças nos consumidores, nos mercados e no próprio marketing. Na tentativa de acompanhar o impacto dessas mudanças no marketing, autores como Kotler, Kartajaya e Setiawan explicam que ao longo dos anos, o próprio conceito de marketing vem evoluindo. Sendo assim, quanto ao Marketing 1.0 analise as afirmativas abaixo: I. Orientado para o cliente, surgiu na atual era da informação – cujo núcleo é a tecnologia da informação, o que não é tão simples como fabricar e distribuir produtos. II. Orientado ao produto tem seu início durante a era industrial. Nesse período, o marketing dizia respeito a vender os produtos da fábrica a todos que quisessem comprá-los. III. Este período pode ser compreendido como a era do marketing centrado no produto. IV. No Marketing 1.0, as empresas diferenciam-se por seus valores. É verdadeiro o que se afirma em: Assinale a alternativa correta:administracaoevolucao-do-marketingmarketing
92% confiançaUm novo player está chegando ao mercado alimentício do Brasil. Trata-se da DeliFiesta, uma renomada rede de fast food especializada em oferecer uma experiência gastronômica única, inspirada na rica culinária latino-americana. Com presença consolidada na Argentina, Chile, Bolívia e Peru, a DeliFiesta agora tem planos ambiciosos de entrar no mercado brasileiro. Ao expandir para o Brasil, a DeliFiesta enfrenta alguns desafios significativos. Os consumidores brasileiros têm hábitos alimentares específicos e já têm uma relação estabelecida com outras marcas locais. Além disso, a adaptação da comunicação ao público brasileiro é crucial para estabelecer uma conexão sólida e criar reconhecimento de marca. O head de marketing do escritório contratado para fazer o plano de comunicação e marketing da DeliFiesta propôs explorar a sinergia entre as ferramentas digitais e tradicionais da Comunicação Integrada e Marketing na criação de uma campanha coesa para promover os “Sabores da América Latina” da DeliFiesta. Entre as propostas, estão: Online: Redes Sociais: utilizar plataformas como Instagram, Facebook e Twitter para compartilhar conteúdo envolvente, como vídeos de preparação dos pratos, histórias da marca e promoções. Influenciadores digitais: parcerias com influenciadores locais de gastronomia para criar avaliações autênticas e aumentar a visibilidade. Website: desenvolver um site localizado, com informações claras sobre o menu, locais, horários e opções de entrega. Offline: Eventos locais: participar de eventos gastronômicos locais e patrocinar festivais de comida para criar presença física e interação direta com os consumidores. Publicidade tradicional: anúncios em rádio, TV e mídia impressa para alcançar diferentes segmentos da população. Considerando a definição clássica de Comunicação Integrada de Marketing (CIM) como a “ação que garante que a empresa utilize o mesmo tom de voz em todas as suas comunicações com o público-alvo” e como planejamento que “aborda todo o processo de marketing a partir da perspectiva de quem o recebe”, analise e descreva as estratégias adotadas pela DeliFiesta apontando dois benefícios da CIM para a DeliFiesta e dois benefícios para os seus clientes.comunicacao-e-marketingcomunicacao-integrada-de-marketing-cimmarketing
92% confiançaSobre a relação da empresa com seus clientes, assinale a alternativa incorreta:administracaoatendimento-e-pos-vendasmarketing
92% confiançaDiversos são os fatores que se deve conhecer os futuros concorrentes no mercado em que se pretende investir. Conforme afirmação assinale a alternativa que corresponde sobre a importância de conhecer os concorrentes.administracaoanalise-de-concorrenciaestrategia
86% confiançaA empresa é uma organização internacional que leva seus projetos regionais muito a sério. Tanto que cada país tem um setor de Cidadania Corporativa para essa função. No Brasil, sua marca é fortemente associada à educação, à saúde e ao fortalecimento de comunidades. Seu principal método é atuar junto a ONGs já ativas, as quais ajudam a melhorar a sociedade e que por contrapartida reforçam o valor da marca no mercado (INSTITUTO PORTO, 2023). Fonte: adaptado de: INSTITUTO PORTO. 6 empresas que apoiam projetos sociais no Brasil. Instituto Porto Seguro, 2023. Disponível em: https://www.institutotoportoseguro.com.br/acontece/empresas-que-apoiam-projetos-sociais. Acesso em: 25 jan. 2024. Considerando o caso apresentado, assinale a alternativa correta acerca de qual tipo de ação de marca é praticada pela empresa:brandingmarketingresponsabilidade-social-corporativa
96% confiançaO composto de marketing pode ser definido como as variáveis que o marketing pode estudar e analisar para oferecer ao mercado as reais necessidades dos consumidores. Entre as variáveis desse composto, está o produto ou serviço a ser vendido. Uma característica que NÃO se observa em um serviço é a:administracaocomposto-de-marketingmarketing
96% confiançaO marketing não deve se preocupar apenas com o produto e sua imagem na mente do consumidor. Ele deve conhecer a empresa como um todo, passando por seu processo de produção, distribuição e venda. Chamamos de escopo de marketing o conjunto dessas áreas que auxiliam o marketing na elaboração e divulgação do produto. NÃO constitui uma área do escopo de marketing:administracaocompostoescopo-de-marketinggestao-empresarial
88% confiançaDesde o final do século XIX, o termo marketing vem sendo usado por diversos autores e profissionais da área. Por trás de sua complexidade de significados, o marketing visa, acima de tudo, a levantar as necessidades e os desejos do cliente e oferecer o melhor produto para ele. Entre as atividades de marketing, é INCORRETO citar:administracaofundamentos-de-marketingmarketing
97% confiançaQual é a importância da inovação e adaptação às mudanças na satisfação do cliente?administracaoinovacaomarketing
98% confiançaPor que os clientes satisfeitos são menos propensos a fazer reclamações ou devoluções de produtos?administracaomarketingsatisfacao-do-cliente
92% confiançaSobre as estratégias adotadas por pequenas empresas durante crises econômicas, que evidenciam a importância da inovação e da capacitação para a sua sobrevivência e competitividade, analise as afirmativas a seguir: I. As pequenas empresas enfrentam desafios significativos em tempos de crise. II. A inovação em marketing é fundamental para a sustentação das vantagens competitivas. III. Os empreendedores devem buscar capacitação contínua para adaptar suas estratégias empresariais. IV. As pesquisas indicam que a sobrevivência das pequenas empresas depende da habilidade em desenvolver vantagens competitivas e adequações interfuncionais, especialmente durante crises econômicas prolongadas. É correto o que se afirma em:administracaoempreendedorismogestao-estrategica
92% confiançaNa década de 1970, um bem-sucedido executivo deixou a General Foods para encarar um desafio ousado: levar a pesquisa de Mercado para Hollywood e propiciar aos estúdios de cinema acesso aos mesmos métodos que haviam impulsionado o sucesso da gigante do ramo alimentício. Um grande estúdio entregou-lhe um roteiro de filme de ficção científica e pediu que pesquisasse e previsse se seria um sucesso ou um fracasso: sua opinião serviria como base para a decisão do estúdio de fazer ou não o filme. O executivo concluiu que o filme seria um fracasso. Em primeiro lugar, segundo ele, o caso Watergate tinha deixado os norte-americanos menos confiantes em suas instituições e, naquele momento, preferiam o realismo e a autenticidade à ficção científica. Além disso, o filme trazia a palavra 'guerra' no título. Seu argumento foi de que os norte-americanos, sofrendo da ressaca pós-Vietnã, boicotariam a película em massa. Qual era o filme e por que o executivo de marketing errou?administracaocomportamento-do-consumidormarketing
92% confiançaLeia o texto a seguir e assinale a resposta CORRETA: "Para ajudar na tomada de decisão sobre oferecer um serviço de Wi‑Fi de alta velocidade em seus voos, uma Companhia Aérea pretende realizar uma criteriosa pesquisa com o consumidor".administracaomarketingpesquisa-de-marketing
86% confiançaConforme mencionado no texto, é considerado também um dos fatores que influência na formação de preços?administracaomarketingprecificacao
86% confiançaComplete a frase conforme a afirmação do autor Oliveira: "a fixação de preços é uma decisão de suma importância para a administração, por ser o fator primordial de ______ e ______ da empresa no mercado." Escolha uma opção:administracaoformacao-de-precosmarketing
92% confiançaA empresa é uma organização internacional que leva seus projetos regionais muito a sério. Tanto que cada país tem um setor de Cidadania Corporativa para essa função. No Brasil, sua marca é fortemente associada à educação, à saúde e ao fortalecimento de comunidades. Seu principal método é atuar junto a ONGs já ativas, as quais ajudam a melhorar a sociedade e que por contrapartida reforçam o valor da marca no mercado (INSTITUTO PORTO, 2023). Fonte: adaptado de: INSTITUTO PORTO. 6 empresas que apoiam projetos sociais no Brasil. Instituto Porto Seguro, 2023. Disponível em: https://www.institutoiportoseguro.com.br/acontece/empresas-que-apoiam-projetos-sociais. Acesso em: 25 jan. 2024. Considerando o caso apresentado, assinale a alternativa correta acerca de qual tipo de ação de marca é praticada pela empresa:brandingmarketingresponsabilidade-social-corporativa
98% confiançaEmbora cada empresa explore uma atividade econômica de forma diferente, certos comportamentos por parte de empreendedores são essenciais para o sucesso de qualquer negócio. Utilizar o planejamento empresarial em marketing, gestão de pessoas, tecnologia e finanças são pontos chaves para o sucesso em alavancar um negócio. A alavancagem é um objetivo comum para empreendedores que desejam impulsionar o crescimento e aumentar a sua lucratividade. Para alcançar esse objetivo, é importante adotar estratégias eficientes e focadas (NYLAND, 2023). Fonte: adaptado de: NYLAND, J. J. A. O. L. A importância do marketing para micro e pequenas empresas. Research, Society and Development, São Paulo, v. 12, n. 2, p. e1712239905-e1712239905, 2023. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/39905. Acesso em: 24 jan. 2024. Considerando o texto apresentado e as práticas que podem ser adotadas para alavancar um negócio, avalie as afirmativas a seguir: I. Investir em marketing digital com forte presença estratégica nas plataformas online é fundamental, utilizando técnicas de marketing digital, como redes sociais, SEO e produção de conteúdo relevante, pode-se aumentar a visibilidade do negócio e atrair novos clientes. II. Expandir para novos mercados identificando oportunidades de crescimento em outros mercados ou regiões pode impulsionar o negócio através de pesquisas de mercado e adaptação dos produtos ou serviços para atender às necessidades desses novos públicos é essencial nesse processo. III. Investir em parcerias estratégicas com outras empresas ou profissionais complementares pode trazer benefícios mútuos, como a ampliação da base de clientes, compartilhamento de recursos e expertise, além de abrir portas para novas oportunidades de negócio. IV. Fornecer um atendimento ao cliente de baixa qualidade contribui para o sucesso do negócio, uma vez que investir em treinamento da equipe para melhorar o atendimento é um custo elevado. É correto o que se afirma em:administracaoempreendedorismoestrategia-empresarial
96% confiançaA gestão de marketing nas empresas mostra como os serviços são distintos dos produtos. Isso ocorre porque as atividades realizadas ao longo da cadeia de produção e operação são diferentes para os produtos industriais e os serviços. É importante entender como as operações de serviços e industriais são executadas, bem como como os serviços são criados no final da cadeia interna. Essas diferenças são fundamentais e envolvem questões como a simultaneidade entre operação e utilização, a entrega homogênea ou heterogênea ao cliente e o nível de envolvimento do cliente nos processos da cadeia interna de produtos e serviços. Os serviços relacionados ao marketing se caracterizam, primordialmente por:administracaomarketingoperacoes
78% confiançaExistem algumas possibilidades que podem ser adotadas pelas empresas. Uma delas é investir para salvar os produtos ou retirar do mercado consumidor para não prejudicar a marca. Assim, o marketing de guerrilha atua na construção de melhorias. É muito importante que as empresas busquem se antecipar às mudanças do mercado, aos concorrentes, procurando minimizar os impactos da redução de suas vendas ou, ainda, a dificuldade em investir para continuar com seus negócios. Os produtos entram em declínio por diferentes motivos: econômicos, sociais, culturais, tecnológicos ou, principalmente, sobre o excesso de informações. Mesmo assim, é necessário um acompanhamento constante para que ajustes possam ser feitos durante o processo. Considerando as informações apresentadas, avalie as sentenças a seguir sobre a utilização do marketing de guerrilha dentro do nicho de mercado.administracaomarketingservicos