62% confiançaNa preparação da sessão de formação na McDonald's, quantos procedimentos um treinador deve considerar?administracaoprocessos-operacionaistreinamento-e-desenvolvimento
94% confiançaO modelo "As cinco forças competitivas que moldam a estratégia" de Michael Porter, destina-se à análise da competição entre empresas que consideram cinco fatores. Para analisar as "forças" competitivas a empresa deve considerar:administracaoanalise-do-ambiente-externocompetitividade
98% confiançaLeia o texto a seguir: Ao ingressar no mercado de trabalho, muitos profissionais ainda estão construindo sua identidade profissional, buscando entender o que os motiva, quais ambientes favorecem seu desempenho e que tipo de realizações valorizam. Edgar Schein propõe as âncoras de carreira como um instrumento de autoconhecimento, que ajuda a identificar os elementos inegociáveis que orientam escolhas profissionais. Essa compreensão é especialmente útil no início da vida profissional, quando decisões importantes começam a ser tomadas. Com base no texto, assinale a alternativa correta:administracaocarreira-e-desenvolvimento-profissionalcomportamento-organizacional
95% confiançaSobre os conceitos de empregabilidade e trabalhabilidade, é correto afirmar que:administracaocarreira-e-empregabilidadegestao-de-pessoas
72% confiançaA filosofia de Juran, apresentada na década de 1950, tem sido a base da maioria dos programas de qualidade até os dias de hoje. Assinale alternativa correta que destaca os pilares dessa filosofia.administracaogestao-da-qualidadequalidade-total
92% confiançaA __________ define-se como o modelo econômico, político, __________ cultural e ambiental equilibrado, que satisfaz as necessidades das gerações atuais, sem comprometer as das gerações futuras. Em __________, em geral, contabiliza-se duas “grandes perdas”. A primeira grande perda sentida pelas empresas ao entrar em funcionamento é de caráter econômico, contabilizada ao produzir saídas em não conformidade. Indique a ordem em que as palavras aparecem no texto.administracaogestao-da-qualidadesustentabilidade
92% confiançaColocar o plano de ação em prática consiste em traçar estratégias e ações para resolver um problema ou atingir uma meta. Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta que representa a metodologia aplicada na utilização da ferramenta da qualidade plano de ação.administracaoferramentas-da-qualidadegestao-da-qualidade
78% confiançaQual é o papel preponderante desempenhado pela estrutura organizacional e pelas responsabilidades da Secretaria Administrativa da Polícia do Exército na promoção da eficiência e eficácia das operações, e de que maneira essas atribuições específicas reverberam na estrutura hierárquica e na dinâmica de tomada de decisões dentro da Polícia do Exército? De que forma a organização e as competências da Secretaria Administrativa da Polícia do Exército contribuem para a coordenação e a definição de diretrizes para esta divisão, influenciando diretamente a autoridade hierárquica e a gestão decisória no Batalhão de Polícia do Exército?administracaoadministracao-militargestao-publica
62% confiançaUm dos melhores métodos para motivar as pessoas a trabalharem no atingimento de suas metas pessoais, departamentais e organizacionais é liderar dando o exemplo. Essa é uma habilidade precípua que pode ser desenvolvida com êxito observando-se e, em seguida, mesclando-se com três fatores. I- Qualidades de liderança. II- Estilos de liderança. III- Variação das situações. IV- Falta de compromisso. Marque a alternativa incorreta:administracaocomportamento-organizacionalgestao-de-pessoas
96% confiançaHerzberg afirmava que, se os Fatores de Higiene estiverem em ordem e forem satisfatórios, cinco fatores-chave podem motivar a equipe: I- Trabalhos interessantes ou que apresentem desafio. II- Responsabilidade pelas tarefas e deveres realizados. III- Sensação de se ter alcançado algo que valeu a pena. IV- Reconhecimento pelo trabalho realizado, pelo empenho e pelo desempenho. V- Possibilidade de desenvolvimento pessoal, transferência de cargo e promoção. Marque a alternativa correta:administracaocomportamento-organizacionalgestao-de-pessoas
78% confiançaCaso o quadro de funcionários seja e se sinta totalmente desenvolvido, será oportuno auxiliá-lo a determinar os próprios limites e objetivos a serem trabalhados internamente e de modo direcionado, de maneira a motivar e a deixar o grupo satisfeito quando tiver atingido o que foi proposto. É preciso estimular as pessoas que o cercam a: I- Definir as áreas de desenvolvimento. II- Fazer uma autoavaliação. III- Elaborar um plano de ação. Marque a alternativa incorreta.administracaodesenvolvimento-organizacionalgestao-de-pessoas
74% confiançaDentre as tantas percepções sobre o trabalho, ele pode ser compreendido como um esforço físico do ser humano, com a finalidade de transformar o meio em que vive. Sobre as características e conceitos de trabalho, analise as afirmativas a seguir: I. A relação entre sujeito e demais objetos com os quais interage é intermediada pelo significado que é atribuído às coisas. II. O trabalho como um fardo é consequência do esforço físico dispendido pelo profissional, em função da redução de postos de emprego e da pressão pela produtividade. III. O estresse é consequência de um trabalho desgastante e de significado irrelevante. IV. Um trabalho não alienante está diretamente relacionado à forma como a organização cria condições para que o trabalhador tenha qualidade de vida no trabalho. V. O trabalho deve ser planejado para atender às demandas da sociedade e às expectativas organizacionais no alcance de resultados cada vez mais elevados. Está CORRETO apenas o que se afirma em:administracaogestao-de-pessoaspsicologia-organizacional
86% confiançaCom as mudanças no mundo moderno, as relações de poder estão se alterando e os chefes de escritório e o supervisor de chão de fábrica estão descobrindo novos perfis de profissionais que chegam ao mercado de trabalho. Isso tem provocado mudanças na relação homem/trabalho. Com base nisso, analise a seguinte situação: Augusto é um jovem que acaba de conseguir seu primeiro emprego. Estava muito feliz, até ter um atrito com o seu supervisor. Augusto não gostava da forma como o supervisor o cobrava de situações corriqueiras do seu trabalho, ao mesmo tempo, também não aceitava sugestões. Ele sempre se posicionava, questionando a situação, até que a relação ficou insustentável e pediu desligamento. A atitude de Augusto foi motivada por:administracaocomportamento-organizacionalgestao-de-pessoas
78% confiançaA gestão de estoques em uma empresa possui diversos objetivos que precisam estar alinhados com a estratégia da empresa. Considerando um fabricante de fogões e sua gestão de estoques, analise as assertivas abaixo. I. O estoque deste fabricante tem a função de facilitar o fornecimento contínuo de matérias-primas. II. O estoque deste fabricante tem como objetivo determinar a quantidade ideal de material em estoque que permite satisfazer sua demanda. III. O estoque deste fabricante tem a função de evitar o atraso no fornecimento do seu produto acabado. IV. Este fabricante terá o estoque de matéria-prima, work in process, estoque de produto acabado e manutenção e consumo. Estão corretas as seguintes alternativas:administracaogestao-de-estoqueslogistica
95% confiançaConsiderando a importância da logística no contexto das empresas e que a sua atribuição perpassa pela combinação ideal do planejamento com as atividades da logística, marque a opção que apresenta as atividades primárias da logística:administracaogestao-da-cadeia-de-suprimentoslogistica
97% confiançaA gestão da cadeia de suprimentos (GCS) em uma indústria de alimentos é um processo complexo que envolve a coordenação de todas as etapas, desde a obtenção da matéria-prima até a entrega do produto final ao consumidor. A eficiência dessa gestão é crucial para garantir a qualidade, a segurança e a rentabilidade. Assinale a alternativa correta que descreve o principal objetivo da Gestão da Cadeia de Suprimentos (GCS) na indústria de alimentos.administracaocadeia-de-suprimentosindustria-de-alimentos
93% confiançaEles são adeptos a quebra total de privacidade, consideram que tudo pode ser compartilhado com os amigos e que os grandes mentores são os influenciadores digitais, porque eles estão mais alinhados ao que é atual. A hierarquia é uma palavra que não existe no dicionário, além de terem uma vida muito mais sedentária onde atividades ao ar livre não fazem parte das suas rotinas e estão sempre ligados nas redes sociais. Estas características são respectivas à:administracaocomportamento-organizacionalgeracoes
93% confiança3. O empreendedorismo social se distingue do tradicional no que diz respeito a seu foco de atuação. O tradicional tem foco mais em negócios, gerando lucros, enquanto o foco do empreendedor social é gerar negócios que resolvam demandas da comunidade. Ambas as modalidades de empreendedorismo contribuem para a sociedade. A seguir, identifique qual das alternativas não condiz com os empreendedores sociais:administracaoempreendedorismoempreendedorismo-social
78% confiança5) A proteção contra fraudes e golpes financeiros se tornou uma necessidade no contexto atual para promover a segurança de qualquer empresa. A chegada da tecnologia nas intermediações financeiras aderiu maior facilidade e menor necessidade de manusear dinheiro físico, que, antigamente, exigia idas aos bancos recorrentes para depósitos e transações financeira. Ao mesmo tempo, esse novo contexto agregou novos riscos. Mais especificamente, as fraudes podem ocorrer de diversas formas, incluindo roubo de identidade, manipulação de dados financeiros, desvio de fundos e atividades fraudulentas em transações comerciais. Para proteger uma empresa contra esses riscos, é fundamental seguir uma série de etapas bem estruturadas. Tais como: ( ) Implementação de sistemas de detecção e prevenção ( ) Realização de auditorias regulares ( ) Educação dos funcionários sobre fraudes ( ) Criação de políticas internas Assinale a alternativa que aponta o ordenamento correto das etapas para proteger uma empresa contra fraudes e golpes financeiros.administracaocompliancegestao-de-riscos
86% confiança3) Comprar um produto sem ser por um meio físico parecia algo muito distante há algumas décadas. Ademais, o avanço da tecnologia, aliado ao maior acesso das pessoas ao meio digital, possibilitou que plataformas de e-commerce fossem disponibilizadas, de modo que ofertantes e compradores passassem a utilizar o cenário digital para estabelecerem negociações. No caso fictício de Roberta isso foi uma ótima saída para comercializar os cadernos artesanais que produz e, o que era um hobby criativo, passou a ser sua fonte de renda principal. Hoje, ela já conta com apoio de outros 3 funcionários. Sobre os cadernos artesanais, a cliente pode comprar peças avulsas na loja online, como capas diferentes e diversos modelos de folhas, e personalizá-lo em casa. Isso permite que a base do caderno seja reaproveitada várias vezes. A produção leva de 3 a 5 dias e isso é informado ao cliente no momento da compra. Em geral, o ciclo de vida do pedido de compra na empresa de Roberta tem as seguintes etapas: ( ) Realização da compra pelo cliente por um canal online de vendas. ( ) Disponibilização dos produtos pela produção. ( ) Iniciação do processo de logística para entrega dos produtos. ( ) Repasse da informação pelo ERP aos demais setores. ( ) Recebimento do produto pelo cliente à domicílio ou disponibilização em pontos de coleta. Tendo em vista o ciclo de vida de um pedido de compra no ambiente de e-commerce, assinale a alternativa que representa a ordem cronológica das principais etapas deste processo.administracaoe-commercelogistica
92% confiança2) Com a chegada das ferramentas tecnológicas, a forma como os processos eram realizados nas empresas foram modificados. Dentre outros efeitos, isso permitiu que as empresas realizassem tarefas operacionais com mais agilidade e precisão. Isso porque tais ferramentas automatizam tarefas por meio do uso de comandos que antes dependiam de ações manuais e, consequentemente, eram mais suscetíveis a falhas. Um outro efeito envolve a mudança na organização do trabalho dos funcionários, que passaram a ter mais tempo para se concentrarem em atividades estratégicas. Nesse quadro, as ferramentas digitais passaram a servir como um instrumento de gestão e de análise de dados para apoiar o funcionamento das empresas. Quanto a sua abrangência, as ferramentas digitais abrangem programas ou plataformas. Assim, pode-se dizer que sistemas estão enquadrados no escopo de ferramentas digitais, uma vez que eles utilizam os programas (softwares). Mas também não se limitam a isso e contam com outros componentes, como equipamentos (hardware) e processos. Considerando ferramentas digitais, assinale a alternativa que corresponda corretamente a diferença entre o Enterprise Resource Planning (ERP) e o Business Intelligence (BI) e Analytics:administracaobusiness-intelligencegestao-empresarial