93% confiançaVocê decidiu vender produtos esportivos, assim como a loja Netshoes. Em qual formato varejista seu negócio estaria incluso?administracaocanais-de-distribuicaomarketing
94% confiançaOs horários de trabalho adotados na sociedade, chamados de horários comerciais, são uma convenção estabelecida desde a era industrial. Enquanto muitas pessoas estão trabalhando, a recepção de novas ideias e produtos pode não parecer interessante, já que estão ocupadas com seus afazeres. Como no marketing multinível os revendedores podem fazer seus horários, esse fato permite que:administracaocomportamento-do-consumidormarketing
95% confiançaVocê optou por disponibilizar aos clientes do seu supermercado itens com preços menores e também produtos de marcas líderes de mercado. Qual a importância de você mesclar as marcas de produtos?administracaomarketingmix-de-produtos
92% confiançaAtravés da utilização dos 4Ps, você conseguirá aumentar o valor dos bens e serviços oferecidos aos consumidores. Que outra vantagem esse mix de marketing proporcionará à sua instituição varejista?administracaocomposto-de-marketing-4psmarketing
92% confiançaQual opção NÃO apresenta uma função facilitadora do varejo?administracaocanais-de-distribuicaomarketing
95% confiançaLeia a afirmação abaixo: A gestão ________ precisa integrar de forma ______________ questões administrativas e de materiais, visando a uma produção capaz de trazer maior _________________, com produtos de ___________ com menores preços. Qual opção abaixo preenche as lacunas acima?administracaocompetitividadegestao-da-producao
97% confiançaIchak Adizes (2002) apresenta os seguintes itens: I – infância II – pré-adolescência ou toca toca III – Adolescência IV – Plenitude V – Estabilidade VI – Aristocracia VII – pré-burocracia VIII – burocracia IX – Morte Esses itens compõem o que o autor denominou de:administracaociclo-de-vida-organizacionalteoria-das-organizacoes
92% confiançaA gestão de serviços precisa pensar desde a organização do negócio, o _________, com cuidados especiais no __________, no ______________ com o cliente, na entrega eficiente do serviço. Qual opção preenche corretamente as lacunas, segundo os estudos da unidade I?administracaogestao-de-servicosmarketing-de-servicos
97% confiançaSegundo Peinado & Graeml (2014), a gestão de __________ e o desenvolvimento de novos ___________ constituem também temas da Gestão de _____________ que aparecem com frequência na literatura.(…) Práticas ligadas ao gerenciamento de ______________ também fazem parte dos temas ligados à Gestão de Operações. PEINADO, Jurandir; GRAEML, Alexandre Reis. A prática da gestão de operações nas organizações. Revista de Administração. Vl. 54, número 5, FGV: São Paulo, 2014. Disponível em: https://www.fgv.br/rae/artigos/revista-rae-vol-54-num-5-ano-2014-nid-48434/. Acesso em: 01/05/2021. Qual opção abaixo preenche corretamente as lacunas acima?administracaodesenvolvimento-de-produtosgestao-de-operacoes
92% confiançaNa disciplina Gestão de serviços estudamos ou estudaremos nas próximas unidades os temas: I - Conceitos sobre empresas de prestação de serviços II – Terceirização III – Quarteirização IV – Precificação V – Relacionamento com o cliente Assinale a opção correta.administracaoestrategia-e-operacoesgestao-de-servicos
92% confiançaÉ responsável pela gerência dos recursos ligados à atividade comercial de qualquer organização. Isso envolve técnicas de gestão de pessoas e processos, análise de mercado, tecnologia da informação, logística, vendas, atendimento ao cliente, entre outros aspectos gerenciais. Qual das opções abaixo a afirmação acima se refere?administracaogestaogestao-comercial
96% confiançaLeia o parágrafo abaixo: A gestão de operações industriais está ligada ao trabalho que visa à criação de novos conceitos produtivos, bem como sua utilização e disseminação. São planejamentos, estratégias e procedimentos ligados à produção de produtos pela indústria, tais como automotivas, de caldeiraria, automotiva, brinquedos, utensílios domésticos, para higienização pessoal, etc. A oração acima está relacionada à:administracaogestao-de-operacoesindustria
92% confiançaEncontramos na apostila de estudo as seguintes afirmativas: I - Nas últimas décadas, o setor de serviços vem alcançando papel fundamental em economias desenvolvidas (Machuca et al. 2007). Nos EUA, por exemplo, o setor chegou a gerar 80% do emprego do país já no ano 2000. II - No Brasil, o crescimento do setor terciário reflete significativamente na economia nacional. III - Dados do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior – MDIC apontam que a evolução do PIB brasileiro tem sido influenciada expressivamente pelo setor de serviço, que tem suas variações ao longo dos anos acompanhada pela variação do PIB nacional. IV - No período de 2003 a 2013, segundo dados do IBGE, o setor de comércio e serviço, passou de 64,7% para 69,4% do valor do PIB, evidenciando sua importância no âmbito econômico do país. V - O setor de serviços é um setor ultrapassado, sem muito futuro por sua instabilidade e baixa lucratividade e complexidade de operação, planejamento, controle e aceitação no mercado. Quais afirmativas acima fazem parte do texto estudado?administracaoeconomiapib-e-emprego
92% confiançaSegundo nossos estudos, o que leva uma empresa a desejar contratar uma empresa terceirizada de serviços? I – redução de custos II – má vontade dos colaboradores III – porque é uma moda a ser seguida IV – para deixar o foco da empresa em seu produto principal V – porque é cômodo Quais proposições acima estão corretas?administracaoestrategia-empresarialgestao
96% confiançaConsidere o caso hipotético a seguir: Uma grande rede varejista sediada no Sudeste inaugurou suas primeiras filiais no interior do Nordeste. O processo de integração e treinamento de vendas adotado pela empresa exige que os novos funcionários locais abandonem seus sotaques e expressões regionais, adotando um script de atendimento chancelado pelo Recursos Humanos central como "neutro" e "padronizado". Nos primeiros dias de operação, a exigência tem gerado forte constrangimento e desmotivação na equipe, além de causar estranhamento e distanciamento por parte do público da região. Fonte: Elaborado pela autora (2026). Considerando o cenário apresentado, assinale a alternativa que apresenta a estratégia mais adequada para enfrentar os impactos observados na integração entre a empresa e a realidade local.administracaocultura-organizacionaldiversidade-e-inclusao
92% confiançaAs metas SMART são um método de definição de objetivos que visa tornar as metas mais claras, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazos definidos. Cada letra do acrônimo SMART representa uma característica fundamental que uma meta deve possuir. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A meta deve ser Relevante. PORQUE II. A meta precisa causar um impacto positivo nos resultados. Assinale a alternativa correta:administracaogestaoplanejamento-e-metas
96% confiançaAs auditorias podem ser entendidas como uma avaliação _____ realizada por um profissional _____, de preferência ____ à empresa ou ao setor em processo de auditoria. As ações devem ser ____ a partir de critérios predefinidos. Qual das alternativas abaixo traz as palavras que completam o trecho adequadamente?administracaoauditoriagestao-da-qualidade
97% confiançaCom relação às auditorias nas organizações, assinale a alternativa incorreta:administracaoauditoriagestao-da-qualidade
90% confiançaA partir da _______ dos riscos feita com as técnicas adequadas, é importante, então, que sejam _______, criticados e estimados o nível de criticidade de cada risco, ou seja, que estes sejam _______. Marque a alternativa que preenche corretamente as lacunas.administracaoanalise-de-riscosgestao-de-riscos
97% confiançaLeia o fragmento abaixo: "Tem o objetivo de ajudar outras pessoas em fase de transição trajetória no trabalho". O conceito supracitado refere-se ao coaching:administracaocoachinggestao-de-pessoas
95% confiançaLeia o texto abaixo: "O termo âncora de carreira refere-se aos princípios norteadores para uma trajetória profissional bem-sucedida". Qual alternativa não representa um pilar para as decisões profissionais?administracaoancoras-de-carreiragestao-de-carreira