Questões de Indicadores de Desempenho

Explore questões resolvidas de Indicadores de Desempenho. Acesse respostas e explicações detalhadas para estudar e evoluir.

78% confiança
Sobre o comando de atuação do empreendedorismo, como podemos descrever as melhorias dentro das empresas? Assinale a alternativa que apresenta o critério correspondente aos parâmetros citados.
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92% confiança
O que são indicadores de Desempenho?
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92% confiança
Entre os indicadores de desempenho para a sustentabilidade ambiental em nível corporativo destaca-se aquele que apresenta uma estratégia preventiva e estratégica para otimizar a eficiência no uso de matérias-primas e minimizar os resíduos gerados no processo produtivo, exigindo um processo de inovação permanente nas empresas. Ele em três níveis, onde o primeiro visa minimizar a geração de resíduos de sua atividade, na própria origem ou fonte, seja com a mudança de matéria-prima, seja com o uso de tecnologias limpas. O segundo nível é a reciclagem interna de seus produtos, que consiste serem usados no próprio processo produtivo da empresa. Por fim, em um terceiro nível, adotar a reciclagem externa, isto é, quando o resíduo de uma empresa é aproveitado por outra empresa, minimizando assim os impactos na geração de resíduos. Agora, assinale a alternativa que indica corretamente o nome desse indicador de desempenho para a sustentabilidade:
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86% confiança
ADAMS, Scott. Princípio Dilbert. 6. ed. Rio de Janeiro: Ediouro, 1996. Nota-se na tirinha de Adams (1990), de forma satírica, que as empresas se preocupam com a avaliação de seus colaboradores, pois esse processo também está incluso no escopo de um sistema de avaliação de desempenho organizacional. Considerando o texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Na gestão por resultados, é importante a adoção de indicadores de desempenho. Assim, também se deve adequar sistemas de avaliação de resultados relativos ao desempenho de gestores. II. As ações de planejamento, organização, e controle gerenciais são, em grande parte, responsáveis pela efetividade da organização, que compreende o grau de atendimento e satisfação das demandas dos clientes.
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92% confiança
A tirinha de Adams (1989), com seu personagem Dilbert, mostra de forma satírica, como empresas se preocupam em melhorar seus processos. Com relação a essa perspectiva de melhoria, assinale a alternativa correta que corresponde a forma como uma empresa pode analisar sua eficiência global por meio de um indicador geral. De uma forma simplista ela deve observar:
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96% confiança
Uma empresa de segurança privada foi contratada para atuar em um centro logístico de grande porte. O gestor responsável optou por investir em sistemas de identificação por biometria para acesso às docas, treinamentos recorrentes com os vigilantes sobre tratamento humanizado ao público e implantação de indicadores de desempenho baseados no número de incidentes prevenidos. A proposta é maximizar os resultados com menor custo e maior aceitação do serviço pelo contratante. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo: Afirmativas: Afirmativa I. A busca por redução de custos sem comprometer a proteção oferecida ao cliente caracteriza um exemplo de eficiência na gestão de segurança privada. Afirmativa II. A valorização da abordagem humanizada e dos treinamentos contínuos reforça aspectos qualitativos do serviço, contribuindo para a efetividade da gestão. Afirmativa III. A implantação de tecnologia de controle de acesso garante, por si só, a eficácia das operações, sendo dispensável qualquer outro recurso técnico ou humano. Marque a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s).
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97% confiança
Para se utilizar o BSC, é possível traduzir a missão e a estratégia organizacional em objetivos, que são organizados por indicadores ligados a dimensões. Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas dimensões:
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92% confiança
Um importante aliado da Avaliação de Desempenho dessa nova proposta é o Balanced Scorecard (BSC). Assinale a alternativa que apresenta o conceito correto de Balanced Scorecard (BSC):
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88% confiança
A última etapa do processo de inovação é a avaliação das inovações. Para isso, são usados indicadores de resultado e indicadores de implementação. O gerenciamento da estrutura é um dos indicadores de implementação. Assinale a alternativa que se refere ao gerenciamento da estrutura.
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94% confiança
Como a métrica de "Sustentabilidade" pode influenciar nas decisões estratégicas da cadeia de suprimentos?
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97% confiança
Considerando os indicadores de qualidade, assinale a alternativa correta sobre o balanced scorecard, o BSC:
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86% confiança
Atribui-se à Peter Drucker, considerado o precursor da gestão empresarial contemporânea, a famosa frase "o que não é medido, não pode ser gerenciado". Deste modo, Drucker colocou a importância da compreensão e da utilização de indicadores de desempenho nas empresas para a mensuração de suas atividades. A partir de Drucker, a relação entre proprietários e gestores de empresas passou a ser feita com objetivos e seus indicadores de desempenho, ou seja, entre o que era desejado pelos proprietários e como o resultado seria planejado e depois controlado. Considerando o exposto, avalie as asserções e a relação proposta entre elas: I. Peter Drucker, na década de 1950, desenvolveu sua teoria neoclássica da Administração, a qual melhorou, significativamente, a comunicação empresarial através do uso de indicadores de desempenho. Proprietários e direção de empresas passaram a se comunicar melhor com a definição de objetivos e indicadores de desempenho. II. O gerente eficaz, ou seja, que busca resultados, pode, através do uso de indicadores de desempenho, desenvolver uma gestão por objetivos, determinando os indicadores necessários para medir os objetivos alcançados. Passou-se a ter uma administração por objetivos. A respeito dessas asserções sobre Drucker e a gestão eficaz, assinale a alternativa correta.
administracao gestao-por-objetivos indicadores-de-desempenho
96% confiança
O conjunto de tópicos monitorados pelas empresas estudados pelos professores Norton e Kaplan foram agrupados em quatro grandes grupos que passaram a ser chamados de perspectivas de controle estratégico, compondo Balanced Scorecard. Esses quatro grupos estratégicos, denominados perspectivas de controle, são?
administracao balanced-scorecard gestao-estrategica
97% confiança
É uma metodologia de controle de negócios que teve sua origem nos anos 1990 quando Kaplan e Norton (1997) lançaram esse conceito como uma forma de integrar as estratégias empresariais a práticas de implementação e execução das estratégias.
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96% confiança
A metalúrgica “Metal Pesado” especializada em peças sob encomenda acaba de receber cinco novos pedidos. Cada pedido deve ser processado em um único centro de usinagem. Os tempos de processamento (em dias) e as datas de entrega prometidas para cada pedido (contadas a partir de hoje) estão detalhados na tabela abaixo: Como engenheiro de produção responsável pelo planejamento, sua tarefa é analisar e definir a melhor sequência de produção para esses pedidos, a fim de otimizar o fluxo de trabalho e garantir a satisfação dos clientes. Nesse sentido, faça o que se pede. - Para 30% da nota (10% cada resposta correta) 1 - Determine a sequência de processamento dos cinco pedidos utilizando as seguintes regras de prioridade: a) PEPS (Primeiro a Entrar, Primeiro a Sair) ou FCFS (First-Come, First-Served): Os pedidos são processados na ordem em que chegaram (A, B, C, D, E). b) MPT (Menor Tempo de Processamento) ou SPT (Shortest Processing Time): O pedido com o menor tempo de processamento é priorizado. c) DME (Data Mais Próxima de Entrega) ou EDD (Earliest Due Date): O pedido com a data de entrega mais próxima é priorizado. - Para 30% da nota (10% cada resposta correta) 2 - Calcule os seguintes indicadores de desempenho para CADA uma das três sequências obtidas: a) O tempo total para completar todos os pedidos (makespan). b) O tempo médio de fluxo (flow time) de um pedido no sistema. c) O atraso médio dos pedidos. - Para 40% da nota 3 - Apresente uma recomendação para o gerente de produção. Compare os resultados dos indicadores de desempenho das três regras e justifique qual sequência você recomendaria e por quê, considerando os objetivos estratégicos da empresa (eficiência operacional vs. satisfação do cliente).
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78% confiança
O processo de elaboração da estratégia da organização contempla desde a formulação desta até seu desdobramento em objetivos, planos de ação e indicadores. Sobre os indicadores assinale a afirmativa incorreta:
administracao gestao-estrategica indicadores-de-desempenho
86% confiança
A satisfação, o comprometimento e o engajamento são essenciais à retenção de talentos. Um ponto imprescindível para esse aspecto é o alinhamento entre a percepção e os objetivos do profissional e da empresa. Considerando os conteúdos da Rota 3 da disciplina Retenção de Pessoas, sobre OKRs e KPIs é correto afirmar que:
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97% confiança
Pontue, primeiramente, quais são os principais elementos que diferenciam eficiência e eficácia.
administracao gestao indicadores-de-desempenho
92% confiança
Preencha corretamente a lacuna na frase a seguir e com base nos textos do curso: Sob a ótica financeira o Resposta _________ é a melhor forma de medir o sucesso de um negócio. A empresa irá continuar atuando no mercado, pagamentos seus custos, os salários dos seus funcionários e os impostos para o governo apenas se ela for lucrativa.
administracao contabilidade financas
96% confiança
Indicadores financeiros e econômicos desempenham um papel crucial na avaliação da saúde econômica de uma empresa, setor ou país. Esses indicadores fornecem insights valiosos sobre diversos aspectos do desempenho financeiro e econômico, ajudando a entender tendências, identificar oportunidades e tomar decisões informadas. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nessas informações e considerando exemplos de indicadores financeiros/econômicos, analise as afirmativas a seguir: I. Receita bruta. II. Inadimplência. III. Receita líquida. IV. Margem de lucro. É correto o que se afirma em:
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98% confiança
Qual a definição de ROI?
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