92% confiançaConceituar o conflito e compreender de que forma ele se instala é o primeiro passo para encontrar uma resolução, assim sendo, ao se administrar um conflito, de acordo com Neto (2005), é extremamente importante assumir decisões a fim de elucidar os motivos que ocorrem no desenvolvimento dos conflitos sejam eles do desempenho, das condutas, para que não ocorram injustiças e obtenha a satisfação. Sobre as técnicas de gerenciamento, assinale a alternativa correta.administracaocomportamento-organizacionalgestao-de-conflitos
98% confiançaNeste sentido, como se dá o nome das ofertas públicas iniciais de ações? Assinale a alternativa correta.administracaomercado-de-capitaismercado-financeiro
97% confiançaUm problema comum na análise de sensibilidade é a correlação entre as variáveis, uma vez que elas dificilmente irão variar de maneira isolada, como supomos na análise de sensibilidade. Deste modo, neste tipo de análise, é possível diminuir esse problema. Nela, ao invés de modificarmos apenas uma variável de cada vez, modificamos um conjunto de variáveis para a construção de diferentes cenários. Tal afirmação diz respeito a:administracaoanalise-de-investimentosanalise-de-risco
86% confiançaEventos Kaizen são eventos altamente concentrados, ou seja, o foco está em apenas uma máquina ou em um processo para que possa ter o sucesso em curto espaço de tempo. Com base no fragmento acima e com seu conhecimento no assunto, julgue as afirmações abaixo assinalando V para Verdadeiro e F para Falso para as características que o evento Kaizen deve possuir. ( ) Prioridade na utilização de recursos fabris e na obtenção de informações. ( ) Cumprir a missão em no máximo 30 dias. ( ) A equipe deve focar inteiramente em seu objetivo. ( ) Formação de equipe de até 3 pessoas. Marque a sequência correta:administracaogestao-da-producaolean-manufacturing
92% confiançaO heijunka traz dom sua implantação diversas vantagens. Sabendo disso e considerando seu conhecimento adquirido com o auxílio do livro-texto, associe corretamente a coluna dos benefícios com a coluna das justificativa: BENEFÍCIOS 1- Diminuição do tamanho dos lotes e menores estoques. 2- Maior satisfação dos clientes. 3- Maior flexibilidade. JUSTIFICATIVA ( ) Com distribuição mais frequente dos itens nos períodos. ( ) Pela diminuição dos tempos de set-ups e a produção mais variada em termos de volume. ( ) Obtenção do produto na data desejada. Assinale a sequência correta:administracaogestao-da-producaolean-manufacturing
94% confiançaLeia atentamente o excerto a seguir: “O Pós-Kaizen consiste nas atividades de manutenção das melhorias implantadas, que chamamos de sustentabilidade. Para que não se perca as melhorias implantadas via Evento Kaizen, é muito importante que as pessoas que componham a equipe estejam diretamente envolvidas no processo foco do evento em questão, pois dessa maneira estas pessoas se preocuparão mais em manter o que foi feito” (CHAVES, 2010, p. 58). Com base no texto e no seu conhecimento acerca do pós-kaizen, assinale a afirmação correta:administracaogestao-da-qualidadekaizen
95% confiançaO “Evento Kaizen” nada mais é do que uma técnica com a funcionalidade de implantação de melhoria contínua em processos produtivos e em processos administrativos. O projeto geralmente acontece no período de tempo de:administracaogestao-da-producaolean-manufacturing
96% confiançaO Kanban é uma ferramenta japonesa que surgiu para auxiliar o Sistema Toyota de Produção (STP), ou seja, para auxiliar no estoque mínimo de produção. A partir do seu conhecimento a respeito da ferramenta, assinale a única alternativa correta:administracaogestao-da-producaokanban
86% confiançaA ferramenta que objetiva a ganha de tempo implica em algumas vantagens competitivas uma vez que o tempo de resposta a fatores externos é menor. Abaixo encontram-se citados algumas possíveis vantagens, julgue-as entre Verdadeiro ou Falso e assinale a sequência correta. ( ) Qualidade. ( ) Custo. ( ) Segurança. ( ) Confiabilidade.administracaocompetitividadegestao-de-operacoes
96% confiançaCaroline e José Carlos são proprietários de uma franquia de chocolates. Após pesquisa de mercado, identificaram baixa concorrência na região e um bom público jovem; escolheram o local e iniciaram o empreendimento. Com o tempo a franquia cresceu e hoje já possuem outras 3 lojas. A clientela vem crescendo e consideram expandir para fora da cidade. Um dos principais motivos do sucesso é a possibilidade de customização dos produtos: o cliente pode escolher e montar seu chocolate ou caixa de bombons conforme itens do catálogo. A empresa tem entre 48 e 72 horas para disponibilizar os produtos nas lojas para compra. A partir dessa situação, elabore, à mão, um mapa mental que explique o conceito de competência essencial e identifique qual é a competência essencial da franquia de Caroline e José Carlos. O mapa mental deve conter: no centro o tema “Competência Essencial no Negócio de Chocolates”; ramos principais com: (1) o que é competência essencial (definição com suas palavras); (2) qual é a competência essencial da franquia (com base no caso apresentado); (3) por que essa competência dá uma vantagem competitiva; (4) como essa competência pode ajudar na expansão para outras cidades; (5) exemplos ou palavras-chave que ajudem a explicar o conceito. Orientações: faça o mapa manualmente, com letra legível; use cores, setas e organização visual para destacar elementos; não copie respostas idênticas de outros alunos; conecte as ideias com palavras-chave e linguagem clara. Envio: tire uma foto nítida ou digitalize o mapa e envie em JPG, PNG ou PDF pelo ambiente virtual.administracaocompetencias-essenciaisestrategia-empresarial
96% confiançaRicarda trabalha há poucos meses em uma instituição financeira e atende clientes por diferentes canais, como telefone, e-mail, aplicativo além de reuniões presenciais. Durante uma conversa com sua gestora, ela comenta que precisa ampliar sua carteira de clientes e fortalecer relacionamentos para gerar novas oportunidades de negócios. Considerando as estratégias de prospecção ativa e passiva, Ricarda decide que:administracaomarketingprospeccao-de-clientes
88% confiançaWhich of the following statements about tradables are correct? (Select all that apply.)administracaonegociacaotecnicas-de-negociacao
96% confiançaWhich statements best describe an enabling mindset during a negotiation? (Select all that apply.)administracaocomunicacaogestao-de-conflitos
92% confiançaWhich statements regarding the Best Alternative to a Negotiated Agreement (BATNA) are correct? (Select all that apply.)administracaobatnaestrategia
94% confiançaWhich of the following statements describe negotiation? (Select all that apply.)administracaonegociacaorelacionamento-com-cliente
92% confiançaWhat are the primary tenets of principled negotiation? (Select all that apply.)administracaogestao-de-conflitosnegociacao
93% confiançaO modelo de receita é parte integrante dos estudos de modelos de negócios. Os empreendedores devem, após analisar os modelos existentes ou eventualmente imaginar a criação de um modelo a ser testado, escolher o que for considerado mais adequado. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação a esse contexto. I. ( ) O Modelo de receita baseado em anúncios, cujo exemplo é a utilização do AdSense do Google permite a geração de dinheiro a partir de anúncios. II. ( ) O Modelo de receita baseado em rede de afiliados é aquele que oferece aos clientes produtos e serviços que eles pagam por longo período de tempo, mês a mês ou em base anual. III. ( ) Todo o tempo possível deve ser dedicado a essa etapa de estudo, considerando que, uma vez escolhido um modelo e posta a engrenagem em funcionamento, qualquer mudança pode ser difícil, podendo representar gastos adicionais. Agora, marque a sequência correta:administracaoempreendedorismomodelos-de-negocios
92% confiançaA agregação de valor aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa é colocada na ordem do dia das empresas, após analisarem o ambiente em que estão inseridas e tem início a busca de alternativas que envolvem a revisão, teste e mudanças no plano de negócios. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação a esse contexto. I. ( ) Deve-se definir claramente o cliente ideal (persona), procurando definir um perfil de pessoas contestadoras e que possam colaborar com suas críticas para a melhoria dos produtos e serviços oferecidos ao mercado. II. ( ) Deve-se identificar as necessidades dos clientes que se consideram mal atendidos, registrando as suas necessidades e colocando-as como objetivo a ser atingido. III. ( ) Deve-se definir claramente qual a VPD (value proposition design) que a empresa irá adotar, no sentido de atendimento à diminuição de dores e aumento de ganhos, voltados para os clientes. Agora, marque a sequência correta:administracaomarketingplano-de-negocios
90% confiançaAvalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas: Um dos modelos que tem sido mais utilizados é a proposta customer development, considerada como uma metodologia para a startup localizar o seu product market fit. PORQUE É como pivotar, mudar a direção de seu empreendimento, visando se adequar ao mercado, onde o empreendedor deve lançar um olhar abrangente ao que está acontecendo em direções alternativas àquelas que a empresa está seguindo; deve testar novos caminhos, adotando uma posição fixa, que representa a sua base de operações. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.administracaoempreendedorismomodelos-de-negocio
86% confiançaSe a pesquisa resultar em um produto ou processo inovador que possua potencial comercial, uma das formas de introduzir esse conhecimento no mercado é por meio da criação de uma nova empresa, ou seja, uma startup. Sobre inovação, incubadoras e aceleradoras de empresas, assinale a alternativa correta:administracaoempreendedorismoinovacao
96% confiançaVocê deseja abrir seu próprio negócio. Após muitas pesquisas de mercado, optou pelo varejo alimentício, escolhendo colocar um restaurante. Por não ter experiência nesse ramo, preferiu optar pela forma de propriedade que já oferece um modelo de negócio com sucesso no mercado, sendo amparado na escolha da localização, na montagem do estabelecimento, na comunicação com seu cliente e no treinamento de seus funcionários. Qual foi a forma e o tipo de propriedade escolhida por você?administracaocanais-de-distribuicaofranchising