Questões de Administração

Explore questões resolvidas de Administração. Acesse respostas e explicações detalhadas para estudar e evoluir.

96% confiança
Considerando a importância da utilização de informações precisas para as organizações avalie as afirmações a seguir. I. Um sistema de indicadores precisos é importante parar contribuir para a gestão do desempenho organizacional. II. Como um diferencial, indicadores robustos são importantes para a empresa a ser uma boa competidora no mercado. III. A medição do desempenho por indicadores pode auxiliar na tomada de decisões. É correto apenas o que se afirma em:
administracao gestao-de-desempenho indicadores-kpis
92% confiança
Ferramentas de big data ajudam na coleta, análise e interpretação de grandes volumes de dados, gerados a partir das mais diversas fontes. Com seu auxílio gestores conseguem avaliar e identificar informações valiosas para a tomada de decisão. O apoio de relatórios e painéis de business analytics, por sua vez, permite que gestores e analistas identifiquem pontos de melhoria em seus processos e tracem planos de ação para impulsionar os resultados de suas operações. Disponível em https://www.bosch.com.br/noticias-e-historias/mobilidade/como-transformar-os-dados-da-sua-frota-de-caminhoes-em-eficiencia-operacional/. Acessado em 10 de março de 2024. Considerando o que a disciplina de Gestão de Indicadores estabelece sobre a escolha e utilização desses instrumentos, avalie as afirmações a seguir: I. Ser pertinentes e ter credibilidade em relação ao resultado. II. Demandar esforço aceitável para sua apuração e ser de fácil interpretação. III. Ter um algoritmo complexo e robusto. É correto apenas o que se afirma em:
administracao business-analytics gestao-de-indicadores
95% confiança
Mas, como se definem metas e indicadores? As metas fazem parte do planejamento estratégico empresarial. Trata-se de um documento com todos os dados e informações possíveis da empresa. Dentro dele, e com base nesses dados, e em estudos e projeções de mercado, estão os objetivos da empresa em curto, médio e longo prazos. Para atingi-los, são desenvolvidas metas para cada setor da empresa. Além disso, elas precisam ser realistas e bem embasadas. Por exemplo: você é uma pequena empresa de produtos cosméticos. Qual o seu objetivo em cinco anos? Ser a maior empresa de cosméticos do mundo! Realista? Provavelmente não. Agora, se seu objetivo for ser a maior empresa de cosméticos da sua região, já estamos trabalhando com os pés no chão e ao mesmo tempo sendo ousados. Para atingir esse objetivo, algumas metas são necessárias, por exemplo: a cada semestre ampliar em 50% o número de produtos oferecidos, realizar uma pesquisa de mercado a cada dois meses, aumentar o número de vendas em 10% ao mês, entre outras. Todas as áreas precisam traçar metas que estejam fortemente ligadas ao objetivo principal da empresa. Disponível em: https://www.sebrae-sc.com.br/blog/metas-e-indicadores/. Acessado em: 10 de março de 2024. Com base no texto fornecido, assinale qual das seguintes opções melhor descreve o objetivo de estabelecer indicadores em processos.
administracao gestao-por-indicadores planejamento-estrategico
95% confiança
Os indicadores acabam por assumir-se como um elemento gerador de consenso dentro da organização, já que constituem o veículo aceito por todos para a quantificação objetiva dos resultados obtidos. É fácil entender as desvantagens que ocorrem quando estamos perante uma análise subjetiva efetuada por vários intervenientes relativos ao grau de desempenho dos indicadores. Dificilmente se atingiria o consenso na análise não objetiva. Convém, assim, assegurar que o modelo de leitura da performance organizacional seja claro e gere o acordo de todos os intervenientes. CAMILIS, P. K. et al. Gestão do Desempenho Organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Os indicadores de desempenho servem como forma de tornar as informações menos subjetivas. PORQUE II. Os indicadores quantificam as informações, fazendo com que os números e percentuais facilitem o processo de análise e de tomada de decisão. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
administracao gestao-de-desempenho indicadores-de-performance
86% confiança
O Business Model Canvas é uma ferramenta estratégica amplamente utilizada por empreendedores e empresas para visualizar e planejar os elementos-chave de um modelo de negócios. Desenvolvido por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, o Canvas oferece uma estrutura simples e visual que ajuda a entender como uma empresa cria, entrega e captura valor. Com base nessas informações e considerando alguns dos elementos-chave que permeiam o Canvas, analise as afirmativas a seguir: I. Identificar o problema que a organização enfrenta. II. Apresentar as ações a serem realizadas em prol de se resolver o problema. III. Descrever todas as ações necessárias, a fim de se chegar ao objetivo proposto. IV. Determinar as partes interessadas, isto é, internas ou externas à organização. É correto o que se afirma em:
administracao business-model-canvas empreendedorismo
86% confiança
O Business Model Canvas é uma ferramenta estratégica amplamente utilizada por empreendedores e empresas para visualizar e planejar os elementos-chave de um modelo de negócios. Desenvolvido por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, o Canvas oferece uma estrutura simples e visual que ajuda a entender como uma empresa cria, entrega e captura valor. Fonte: adaptado de: BPM CBOK: versão 3.0. Brasília, DF: ABPMP Brasil, 2013. Com base nessas informações e considerando alguns dos elementos-chave que permeiam o Canvas, analise as afirmativas a seguir: I. Identificar o problema que a organização enfrenta. II. Apresentar as ações a serem realizadas em prol de se resolver o problema. III. Descrever todas as ações necessárias, a fim de se chegar ao objetivo proposto. IV. Determinar as partes interessadas, isto é, internas ou externas à organização. É correto o que se afirma em:
administracao business-model-canvas modelos-de-negocios
94% confiança
No cenário empresarial dinâmico e competitivo de hoje, é crucial para as organizações entenderem e planejarem suas estratégias de negócios de forma eficaz. Uma ferramenta poderosa que vem ganhando destaque é o Business Model Canvas (BMC), desenvolvido por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur. O BMC é uma estrutura visual que permite às empresas descrever, projetar, desafiar, inventar e reconfigurar seus modelos de negócios de maneira clara e concisa. Consiste em nove blocos principais que representam os componentes essenciais de qualquer modelo de negócio. Com base nessas informações e considerando o Business Model Canvas, analise as afirmativas a seguir: I. O Business Model Canvas divide-se em quatro áreas fundamentais. II. Os parceiros-chave e as atividades-chave são elementos do Business Model Canvas. III. A estrutura de custos e as fontes de renda são elementos do Business Model Canvas. IV. As quatro áreas fundamentais do Business Model Canvas são: cliente, proposta de valor, infraestrutura e viabilidade financeira. É correto o que se afirma em:
administracao business-model-canvas modelos-de-negocio
96% confiança
Na gestão empresarial, indicadores desempenham um papel crucial ao fornecer informações quantitativas e qualitativas sobre o desempenho de uma empresa, processo ou projeto. Essas métricas permitem que os gestores avaliem o progresso com relação aos objetivos definidos, identifiquem áreas de melhoria e tomem decisões informadas para impulsionar o sucesso organizacional. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nas informações apresentadas e considerando os indicadores direcionadores e os de resultado, analise as afirmativas a seguir: I. Os indicadores de resultado monitoram a causa antes do defeito. II. Os indicadores de resultado permitem que se aja de forma reativa. III. Os indicadores direcionadores permitem que se aja de forma proativa. IV. Os indicadores direcionadores e de resultado devem ser utilizados de forma balanceada. É correto o que se afirma em:
administracao gestao-de-desempenho indicadores-de-desempenho
95% confiança
No mundo empresarial, a eficiência na execução de projetos e planos é fundamental para o sucesso organizacional. Para alcançar esse objetivo, é essencial contar com ferramentas e metodologias que proporcionem clareza, organização e direção. Nesse contexto, destaca-se o método 5W2H, uma abordagem estruturada e prática que ajuda a definir e implementar ações de forma eficaz. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A pergunta "Quem?" é uma das sete perguntas. PORQUE II. O responsável pela ação deve ser indicado. Assinale a alternativa correta:
administracao ferramentas-de-planejamento gestao-de-projetos
92% confiança
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A pergunta "Quanto?" é uma das sete perguntas. PORQUE II. A implementação, isto é, o que será feito, deve ter seu custo apresentado. Assinale a alternativa correta:
5w2h administracao ferramentas-de-gestao
95% confiança
O uso de indicadores é um meio de buscar garantir que as atividades da organização estejam sendo realizadas conforme os objetivos estabelecidos previamente pela organização. Além de permitirem a medição do desempenho organizacional, os indicadores são utilizados para justificar a tomada de decisão racional diante de cenários existentes e devem estar inter-relacionados a partir da estratégia, por meio de indicadores estratégicos, táticos e operacionais, formando um sistema de medição. Guia para elaboração de indicadores de desempenho de processos. CGU. Disponível em: https://repositorio.cgu.gov.br/handle/1/66336. Acesso em 10 de março de 2024. Considerando a importância da utilização de informações precisas para as organizações avalie as afirmações a seguir. I. Um sistema de indicadores precisos é importante parar contribuir para a gestão do desempenho organizacional. II. Como um diferencial, indicadores robustos são importantes para a empresa a ser uma boa competidora no mercado. III. A medição do desempenho por indicadores pode auxiliar na tomada de decisões. É correto apenas o que se afirma em:
administracao gestao-de-desempenho indicadores-de-performance
92% confiança
Em relação ao feedback é correto afirmar que:
administracao avaliacao-de-desempenho gestao-de-pessoas
95% confiança
O conceito de PDCA baseia-se no método científico, desenvolvido a partir do trabalho de Francis Bacon (Novum Organum, 1620). Assinale a alternativa que não define o método PDCA:
administracao gestao-da-qualidade melhoria-continua
92% confiança
As novas tecnologias vêm mudando a vida das pessoas dia a dia, e sem elas a humanidade com certeza estaria estagnada diante de tantas necessidades que aparecem e com as quais precisamos lidar no nosso cotidiano. E quando associada às mídias digitais, tendem a retornar resultados mais significativos. É fato que nos deparamos com algo extremamente preocupante que é o despreparo das pessoas para lidarem com as questões tecnológicas nas organizações, bem como o uso das mídias digitais nas mesmas. Com base nisso, podemos afirmar que: I – As novas tecnologias associadas a mídias digitais geram resultados mesmo quando aplicada sem estratégia e análise de um determinado negócio. II – As Mídias sociais potencializam os negócios de modo que seu crescimento acontece de acordo com a proporção em que suas ações são aplicadas. III – Qualquer pessoa com noção de internet consegue conduzir ações de uma empresa e gerar resultados expressivos para o negócio. Marque a alternativa correta:
administracao marketing-digital midias-sociais
92% confiança
Leia as afirmativas abaixo e marque a opção correta: I. As comunicações devem ser asseguradas para garantir o fluxo de informações e seu necessário registro, ou seja, estes são aspectos de fundamental importância para o gerenciamento de projeto, para a organização responsável, para os clientes e demais partes interessadas. II. O escritório de projetos consiste em uma organização formal, instalada em uma organização e destinada ao apoio à sua comunidade de gerenciamento de projetos e em um poderoso elo entre a organização e seus projetos. III. A gestão de projetos está concentrada em dez áreas de conhecimento: integração, escopo, tempo, custo, qualidade, recursos humanos, comunicações, riscos, aquisições e partes interessadas. IV. Na gestão dos custos do projeto é necessário identificar e avaliar possíveis riscos, pois à medida que o projeto vai sendo desenvolvido, novas situações vão surgindo nas equipes de trabalho, daí a necessidade do monitoramento das atividades nos diversos setores da organização. V. Em diversos momentos do ciclo de vida de um projeto você precisa apresentá-lo para públicos-alvo diferentes, ou seja, alguns elementos sempre precisam ficar bem definidos no projeto como: nível de detalhamento, estrutura analítica do projeto, gráficos de Gantt, de rede e o grau de especificidade. Escolha uma opção:
administracao areas-de-conhecimento gerenciamento-de-projetos
92% confiança
Com base na leitura dos conteúdos propostos da disciplina Gestão de Projetos: Processos e Operações. Leia as afirmativas abaixo e marque a opção correta: I. O projeto tem seu ambiente e inter-relaciona com as partes internas e externas através da gestão da integração do projeto, pode-se distinguir em três níveis: o ambiente externo (partes interessadas no projeto); a organização (proporciona abrigo e segurança ao projeto) e; o programa (conjunto de projetos que se destinam a gerar um sistema em que há um produto ou vários produtos correlatos, e os serviços a eles associados). II. Os projetos foram e têm sido executados em organizações com diversos tipos de estrutura. Assim, com a necessidade de expandir a adoção das técnicas de projeto em larga escala, as organizações são voltadas para operações correntes e dedicadas a projetos. III. Objetivo para projeto é utilizar recursos adicionais a fim de atender prazos e/ou especificações, mas objetivo para atividades e processos rotineiros, a racionalização dos recursos deve ser priorizada. IV. O escopo está relacionado com os produtos e serviços esperados de um projeto, ou seja, ele é delimitado com exatidão para que a condução das atividades não se perca num emaranhado de obscuridade. V. O cliente acha que você entende o que ele quer, já que alguns gerentes estão tão acostumados com as questões de seu dia a dia que acham que elas também são claras para os gestores de projetos. Escolha uma opção:
administracao escopo-e-stakeholders estruturas-organizacionais
86% confiança
Com base na leitura dos conteúdos propostos da disciplina Gestão de Projetos: Processos e Operações. Leia as afirmativas abaixo e marque a opção correta: I. A avaliação das lições aprendidas não é uma oportunidade e nem um dos meios para atualizar os fatores críticos de sucesso, ou seja, não considerar se estes fatores continuam válidos, se mudaram de prioridade ou hierarquia ou se surgiram novos fatores. II. São sete etapas de evolução de um projeto que mostram de forma sintética o moderno gerenciamento de projeto numa organização através da compreensão dos componentes e ações relacionados. III. A eficácia é medida nas saídas, a partir do produto (bens e serviços), sua mensuração tem base em oito elementos: desempenho, características, confiabilidade, conformidade, durabilidade, atendimento, estética e qualidade percebida pelo cliente. IV. Dependendo do escopo do projeto, é necessário alocar no interior da organização um espaço físico destinado exclusivamente à gestão de projetos, ou seja, um PMO (Project Management Office). V. O público-alvo do gestor de projetos pode ser classificado em três categorias gerais: pessoas envolvidas diretamente no projeto (equipes do projeto); clientes do projeto (pessoas que receberão o projeto) e outros stakeholders (pessoas envolvidas no projeto).
administracao gestao-de-projetos processos-e-operacoes
92% confiança
Com base na leitura do capítulo 5 referente às gestões específicas, leia as afirmativas abaixo e marque a opção correta: I. O conjunto das principais gestões em que se decompõem o gerenciamento de projetos, podem ser descentralizadas pelo gerente de projeto e, este pode criar outras bem como desmembrar. II. As comunicações devem ser asseguradas para garantir o fluxo de informações e seu necessário registro, ou seja, estes são aspectos de fundamental importância para o gerenciamento de projeto, para a organização responsável, para os clientes e demais partes interessadas. III. Documentos são necessários para vários processos, tais como o plano estratégico e a política geral da organização, a política da qualidade, política ambiental, procedimentos diversos, como métodos e critérios de seleção de projetos, de contratação de pessoal, etc. IV. Como elemento de projeto, os custos são aqueles oriundos de experiências pregressas na condução de projetos e constituem-se em importantes auxílios, especialmente nas fases iniciais dos mesmos. V. As gestões do tempo, dos custos e da qualidade interagem com todas as demais, recebendo informações, exercendo monitoramento e controle sobre outras, ou seja, todas as gestões são clientes e fornecedoras, umas das outras. Escolha uma opção:
administracao areas-de-conhecimento comunicacoes-e-custos
86% confiança
Com base na leitura do capítulo 4 referente ao projeto, leia as afirmativas abaixo e marque a opção correta: I. O projeto tem seu ambiente e inter-relaciona com as partes internas e externas através da gestão da integração do projeto, pode-se distinguir em três níveis: o ambiente externo (partes interessadas no projeto); a organização (proporciona abrigo e segurança ao projeto) e; o programa (conjunto de projetos que se destinam a gerar um sistema em que há um produto ou vários produtos correlatos, e os serviços a eles associados). II. O projeto não tem personalidade jurídica, não podendo, por si só, contratar pessoas ou serviços, comprar, vender ou fornecer materiais, serviços, etc., ou seja, somente exercerá estas atribuições em nome e por delegação explicita da organização responsável pelo projeto. III. A estrutura de um projeto é formada pelos processos a serem realizados, ou seja, estas partes do projeto são chamadas de “blocos” (representados por retângulos). IV. O produto do projeto é aquilo que será entregue ao cliente e que deve estar referido no objetivo do projeto, ou seja, o produto é o novo bem ou serviço criado pelo projeto. V. Um projeto é organizado com um objetivo que consiste em executar um conjunto de ações que devem estar voltadas para uma única resultante que é o produto do projeto, ou seja, o objetivo é o trabalho que a equipe deverá realizar. Escolha uma opção:
administracao conceitos-fundamentais escopo-e-entregas
94% confiança
Com base na leitura do capítulo 3 referente à administração de projetos, leia as afirmativas abaixo e marque a opção correta: I. A organização, à medida que vai evoluindo na implantação da administração por projeto e do moderno gerenciamento de projetos, deve organizar um Manual de Gerenciamento de Projeto que deve ser mantido atualizado. II. A avaliação das lições aprendidas não é uma oportunidade e nem um dos meios para atualizar os fatores críticos de sucesso, ou seja, não considerar se estes fatores continuam válidos, se mudaram de prioridade ou hierarquia ou se surgiram novos fatores. III. Para organizações que estão constantemente envolvidas com novos projetos e com problemas em cada um deles é recomendável extrair o máximo das lições aprendidas, ou seja, erros e acertos; práticas recomendadas e a evitar; fatores de sucesso e fracasso. IV. O emprego da administração por projetos é recomendado quando há: complexidade do problema; incerteza sobre a condução dos trabalhos; envolvimento de vários departamentos e; restrições de prazos e custos. V. A administração por projetos consiste em identificar problemas da organização como passíveis de serem resolvidos como se fossem projetos, podendo empregar, assim, todas as ferramentas e processos desenvolvidos e de eficiência comprovada em projetos de extrema complexidade. Escolha uma opção:
administracao fatores-criticos-de-sucesso gestao-de-projetos
86% confiança
Leia as afirmativas abaixo e marque a opção correta: I. Para a instalação de um escritório de projetos, este deverá passar por quatro fases: projeto (atribuições iniciais do escritório de projetos); implantação (obtenção dos recursos necessários); implementação (ampliar o alcance do escritório de projetos) e; melhoria contínua (busca da eficiência). II. São dois tipos de escritórios de projetos: quanto à forma (dedicado ao apoio a projetos; treinamento; consultoria; métodos e padrões; gerência de projetos) e quanto a atribuições (física; virtual; mista; centralizada; distribuída). III. À medida que o escritório de projetos evolui e acumula experiência, muitos benefícios tornam-se valiosos como: maior alinhamento dos projetos com as estratégias e os objetivos; maior profissionalismo da gerência; maior produtividade das equipes e; etc. IV. Os estágios finais de evolução por que passam os escritórios apresentam as seguintes características: prestação de serviços de controle de prazos e custos; elaboração de relatórios; treinamento em aspectos específicos; ligações com os gerentes departamentais; melhoria contínua de processos e; lições aprendidas. V. O escritório de projetos consiste em uma organização formal, instalada em uma organização e destinada ao apoio à sua comunidade de gerenciamento de projetos e em um poderoso elo entre a organização e seus projetos. Escolha uma opção:
administracao gerenciamento-de-projetos governanca-e-maturidade