96% confiançaEmbora não pareça à primeira vista, os termos informação e conhecimento frequentemente causam mal-entendidos. Para prosperar atualmente, inclusive para se manter empregável, é o conhecimento que necessitamos, e não apenas a informação. Considerando o dado fragmento de texto, assinale a alternativa correta que apresenta a principal diferença entre informação e conhecimento:administracaocompetencias-e-aprendizagemgestao-do-conhecimento
86% confiançaDentre as tantas percepções sobre o trabalho, ele pode ser compreendido como um esforço físico do ser humano, com a finalidade de transformar o meio em que vive. Sobre as características e conceitos de trabalho, analise as afirmativas a seguir: I. A relação entre sujeito e demais objetos com os quais interage é intermediada pelo significado que é atribuído às coisas. II. O trabalho como um fardo é consequência do esforço físico dispendido pelo profissional, em função da redução de postos de emprego e da pressão pela produtividade. III. O estresse é consequência de um trabalho desgastante e de significado irrelevante. IV. Um trabalho não alienante está diretamente relacionado à forma como a organização cria condições para que o trabalhador tenha qualidade de vida no trabalho. V. O trabalho deve ser planejado para atender às demandas da sociedade e às expectativas organizacionais no alcance de resultados cada vez mais elevados. Está CORRETO apenas o que se afirma em:administracaogestao-de-pessoaspsicologia-organizacional
96% confiançaUma empresa consome, em média, 1.200 unidades de um componente por mês. Considerando um mês de 30 dias, o tempo de ressuprimento (lead time) é de 12 dias. A demanda diária apresenta desvio-padrão de 6 unidades. Deseja-se um nível de serviço de 95% (z = 1,645). Calcule: (1) o consumo médio diário; (2) o consumo médio durante o lead time; (3) o estoque de segurança, utilizando a fórmula $SS = z\cdot\sigma_d\cdot\sqrt{L}$; (4) o ponto de pedido (ROP), considerando $ROP = \text{consumo durante LT} + SS$. Apresente os resultados em unidades, arredondando para o inteiro mais próximo.administracaoestoque-de-segurancagestao-de-estoques
95% confiançaComplete a frase corretamente, demonstrando seu entendimento sobre o conceito de Compliance e sua importância no dia a dia da AeC. Digite sua resposta e em seguida clique em confirmar. O termo “Compliance” é originário do inglês, e significa estar em _________.administracaocomplianceetica-e-conduta
93% confiançaO clima organizacional tem sido considerado fator de relevância para a gestão organizacional. As mudanças consequentes do processo de globalização, especialmente os processos de internacionalização das organizações, que trazem no seu bojo drásticas alterações nas relações internas, têm atraído a atenção de pesquisadores para o fenômeno do clima organizacional, incentivando seu estudo. Nos anos de 1935, 39 e 1951, a obra de um grande pesquisador serviu de estímulo crescente para o interesse pelo contexto social. Assinale a alternativa que menciona corretamente este pesquisador:administracaoclima-organizacionalcomportamento-organizacional
92% confiançaA gestão de conflitos é, portanto, o meio de intervenção para promover o equilíbrio das relações. Para evitar o clima tóxico e adoecido, o RH, junto com os gestores, precisa encontrar métodos adequados de realinhamento dos objetivos da empresa com as necessidades dos seus funcionários. Considerando esta situação, qual é o meio objetivo da gestão de conflitos?administracaocomportamento-organizacionalgestao-de-pessoas
95% confiançaConsidere as alternativas abaixo e assinale F para Falso e V para verdadeiro. ( ) Clima organizacional pode ser entendido como ambiente interno, das organizações. ( ) A origem da palavra clima está relacionada com o conceito de meteorologia. ( ) O clima está organizado como o clima externo das organizações. ( ) O clima organizacional está vinculado com a cultura da empresa. Assinale a alternativa correta:administracaoclima-organizacionalcomportamento-organizacional
92% confiançaA liderança está relacionada à capacidade do líder ser prestativo para, assim, refletir uma boa aparência para seus funcionários. Um bom líder deve ser observador para saber como está o comportamento da equipe para poder direcioná-los de forma que venham render dentro do ambiente de trabalho. Sobre a função do líder, analise as sentenças abaixo e indique F para falso e V para verdadeiro. ( ) O líder não deve tentar influenciar a personalidade dos liderados, mas sim direcioná-los mostrando o melhor caminho. ( ) O líder deve motivar os funcionários durante o trabalho em equipe, promovendo e garantindo o bom andamento e rendimento das empresas. ( ) Ele é a peça chave para promover e acionar a motivação, garantindo que todos alcancem os objetivos propostos pela organização, isso à qualquer custo. ( ) A função do líder é de motivar seus liderados, uma vez que a motivação ocorre de forma externa. Assinale a alternativa correta:administracaogestao-de-pessoaslideranca
92% confiançaUm conflito não pode ou deve se estender por longo período depois de detectado. É preciso, tão logo se descubra o que está por trás da queda de produtividade e relacionamentos conflitantes, estabelecer um prazo para resolução das divergências. Assim como nos projetos, todos os envolvidos precisam participar e cumprir etapas atribuídas, ou seja, tratar sua responsabilidade na transformação negativa do clima no ambiente de trabalho. Leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. AFIRMATIVA I Nesse ponto da gestão de conflitos, as ações devem ser objetivas, sem, contudo, desamparar ou desqualificar uma possível dor dos colaboradores. AFIRMATIVA II É crucial entender que o que pode parecer simples para alguém, trata-se de uma verdadeira batalha de empatia, dias a fio. Assinale a alternativa correta.administracaogestao-de-conflitosgestao-de-pessoas
98% confiançaO século XX, após a revolução industrial, se caracterizou por questões sobre a produtividade humana, despertando o interesse das organizações na busca do entendimento dos fatores que levam as pessoas a direcionarem seus esforços para alcançarem os objetivos e metas estipuladas pelas empresas. Alguns caminhos podem ser percorridos, para tratar as diversas correntes do pensamento sobre o comportamento humano. Abaixo apresentamos alguns teóricos e relacione com suas respectivas propostas de estudos. 1 – Maslow. 2 – McGregor. 3 – Herzberg. ( ) Teoria dos dois fatores. ( ) Hierarquias e necessidades. ( ) Teoria X e Y. Assinale a alternativa correta:administracaocomportamento-organizacionalmotivacao
92% confiançaAs dificuldades de comunicação e de chegar a um consenso sobre um assunto específico se tornam verdadeiras barreiras no relacionamento. Quando as pessoas não cedem ou não reconhecem seus equívocos, é preciso interferir para resolver a questão e afetar o mínimo possível os resultados da empresa. Assim é possível identificar alguns benefícios em ter uma equipe saudável e unida. Leia as sentenças abaixo, considerando que retratam assertivamente sobre estes benefícios. I - Colaboradores com sentimento de pertencimento estão mais propenso a ser engajada e produtiva. II - Querer fazer certo e crescer individualmente nos projetos e ideias, mantendo um diálogo e um colaboração. III - O princípio de coletividade é fundamental para um ambiente livre de conflito. IV - Ter uma automotivação, onde cada sujeito se percebe fiel e pertencente, a fim de obter um alto turnover. Assinale a alternativa correta:administracaoclima-organizacionalgestao-de-pessoas
96% confiançaAo retratar a motivação nas organizações, é sabido que é de competência do gestor possuir conhecimento das técnicas motivacionais e a sensibilidade no trato com pessoas, como forma de entender as necessidades individuais dos colaboradores, e assim, adequar os interesses individuais, como fator motivacional na busca dos melhores resultados na empresa. Sobre a motivação, leia as sentenças abaixo e indique as corretas. I - Motivação é a disposição para fazer alguma coisa, que é condicionada pela capacidade dessa ação de satisfazer uma necessidade do indivíduo. II - Uma pessoa é responsável por motivar a outra à medida que são convencidas. III - Motivação está dentro de nós, enquanto que estímulo faz parte do externo. IV - A teoria das necessidades de Maslow, está ligada a motivação. Assinale a alternativa correta:administracaocomportamento-organizacionalmotivacao
95% confiançaA regra, utilizando a TIR como critério de decisão, envolve que, descontada uma série de fluxos de caixa a uma determinada:administracaoanalise-de-investimentosfinancas
97% confiançaA análise de investimentos busca fornecer ao gestor ferramentas que permitam comparar propostas, compreender riscos e estimar o retorno econômico de cada alternativa disponível. Entre essas ferramentas, algumas técnicas são utilizadas especificamente para determinar em quanto tempo o capital aplicado em um projeto será recuperado, considerando as entradas de caixa previstas ao longo do período. Complete a afirmativa a seguir: Os cálculos de ___________ são empregados, para avaliar o tempo de retorno das propostas de investimento de capital. É, portanto, o tempo necessário para que o investidor recupere o capital investido no empreendimento, estimado a partir das entradas de caixa, sendo que uma crítica sobre essa técnica é de não considerar explicitamente o valor do dinheiro no tempo, o que será corrigido no próximo tópico em que abordaremos o ____________. Assinale a alternativa correta.administracaoanalise-de-investimentosfinancas
92% confiançaA abordagem clássica em Administração, pelas escolas da Administração Científica (Taylorismo-Fordismo) e da Gestão Administrativa (Fayolismo), volta-se para a organização formal, ou seja, para as funções da administração pelas estruturas e processos organizacionais que são tangíveis. Apresente as características de cada uma dessas duas escolas e mostre como elas se complementam para a modelagem organizacional. Na resposta desta questão, uma ideia é mencionar como cada escola contribui para pensar as organizações.administracaoadministracao-cientificateoria-classica
96% confiançaO processo de implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade além de ser criterioso se destaca por necessitar de diversos fatores complementares para a certificação e sucesso dos resultados. Dentre eles encontra-se: I. Buscar o trabalho em equipe e o comprometimento com os resultados. II. Investigar e tratar as causas. III. Ser provido pelo direcionamento das ações e planejamentos estratégicos. IV. Exigir o desenvolvimento intelectual e de capacitação de todos os envolvidos. V. A padronização dos processos, para facilitar a correção ou o entendimento de divergências na execução das tarefas. É correto o que se afirma em:administracaogestao-da-qualidademelhoria-continua
92% confiançaSegundo Carpinetti (2012), a qualidade deixou de ser um conceito relacionado apenas a aspectos técnicos e incorporou demandas de mercado e atributos para atender os requisitos do consumidor. Também é possível identificar que as normas passam por revisões para aprimoramento contínuo de forma a estar atualizada conceitualmente com as mudanças de mercado. Qual alternativa se destaca pela responsabilidade processual e faz parte das alterações contempladas na última versão da NBR ISO 9001:2015?administracaogestao-da-qualidadeiso-9001
92% confiançaEm 1987 foram criadas as normas ISO 9000 e 9001, a partir de uma reunião internacional para a definição de um conjunto de melhores práticas de qualidade a serem adotadas por empresas que focassem em atender as necessidades dos clientes. Da família ISO em relação à qualidade são conhecidas as normas: ABNT NBR ISO 9000 - Sistema de Gestão da Qualidade (Fundamentos e Vocabulário) ABNT NBR ISO 9001 - Sistema de Gestão da Qualidade (Requisitos) ABNT NBR ISO 9004 - Gestão para o Sucesso Sustentado de uma Organização (Uma abordagem de Gestão da Qualidade). ABNT NBR ISO 9005 - Sistema de Gestão voltado para auditorias internas. ABNT NBR ISO 9006 - Sistema de Gestão para validação de auditores. É correto o que se afirma em:administracaogestao-da-qualidadeiso-9000
92% confiançaNa frase: “Quem estabelece a qualidade é o cliente e não os engenheiros nem o pessoal de marketing ou a alta administração. A qualidade de um produto ou serviço pode ser definida como o conjunto total das características de marketing, engenharia, fabricação e manutenção do produto ou serviço que satisfaçam às expectativas do cliente”, escrita por Armand V. Feigenbaum, entende-se que:administracaofoco-no-clientegestao-da-qualidade
86% confiançaO conceito qualidade surgiu devido a diferenciais e exigências de fatores ligados a:administracaogestao-da-qualidadehistoria-da-qualidade
86% confiançaDesde a Revolução Industrial até os dias atuais, as pressões legais por parte dos governos se tornaram mais intensas, devido ao aumento dos resíduos decorrentes dos processos produtivos e do aumento do consumo, fator este responsável por impactar diretamente sobre o meio ambiente. (SCHMIDT, P.; SANTOS, J. L.; MARTINS, M. A. Avaliação de empresas: foco na análise de desempenho para o usuário interno. São Paulo: Atlas, 2008) Usando o texto-base disponibilizado na unidade de aprendizagem “Logística Reversa e Gestão de Resíduos”, em que é abordada a utilização do benchmarking e sua relação com os fluxos reversos da logística, enumere na ordem sequencial cada palavra a seguir com sua devida explicação e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta sobre as fases de implementação do benchmarking: 1. Identificação. 2. Procedimentos internos. 3. Coleta de dados. 4. Análise de dados. 5. Processo de implementação do plano de ação. ( ) Esta fase consiste no reconhecimento das empresas com melhores práticas de benchmarking, onde se analisa qual é o modelo da empresa. ( ) Busca determinar quais índices serão mensurados, para iniciar a captação dos dados das empresas concorrentes. ( ) Processo de análise, visando aprimorar os processos organizacionais. ( ) Procedimento relevante para o planejamento do benchmarking, pois busca mensurar a performance organizacional. ( ) Esse procedimento tem como objetivo monitorar os resultados organizacionais.administracaobenchmarkinggestao-de-residuos