96% confiançaQual é o pilar que mostra como produzir riqueza e gerar recursos de modo eficiente e ético?administracaosustentabilidadetripe-da-sustentabilidade
93% confiançaOs serviços possuem quatro características: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. Quando se diz que “um ônibus saiu da rodoviária com 15 lugares não ocupados”, as características que se identificam neste caso são:administracaocaracteristicas-dos-servicosmarketing-de-servicos
97% confiançaA ZOPA define um intervalo de soluções que são aceitáveis para ambas as partes, o que reduz a probabilidade de conflitos e impasses. Ao identificar a ZOPA, as partes podem se concentrar em soluções dentro desse intervalo, aumentando as chances de alcançar um acordo mutuamente satisfatório. Mesmo que um acordo não seja alcançado dentro da ZOPA, o processo de negociação é mais eficiente e menos propenso a gerar ressentimentos, pois ambas as partes têm uma melhor compreensão dos interesses e limites uma da outra. Sobre a tradução da sigla ZOPA, assinale a alternativa correta:administracaogestao-de-conflitosnegociacao
92% confiançaLogística integrada pode ser considerada um sistema que liga todo o processo logístico, desde o fornecimento de matérias-primas, até chegar ao consumidor final. Assim, sobre os tipos de embalagens utilizados no ramo da logística, assinale a alternativa CORRETA:administracaocadeia-de-suprimentosembalagens
92% confiançaDescrevemos as características principais de uma inovação e seus impactos na sociedade. Entre as alternativas a seguir, qual delas representa da melhor forma a diferença entre inovação e invenção?administracaoempreendedorismoinovacao
97% confiançaO setor de RH de uma empresa de varejo está em processo de recrutamento e seleção para uma nova vaga. O gestor precisa de um profissional que, além das habilidades técnicas, possua forte capacidade de atuar com cooperação e humildade, visando alcançar os objetivos em conjunto com a equipe, e não apenas o destaque individual. A competência que o gestor busca, que se refere a atuar com cooperação para alcançar objetivos em conjunto, é denominada:administracaocompetenciasgestao-de-pessoas
94% confiançaNo início do século XX, Henri Fayol propôs princípios de administração que até hoje são utilizados nas organizações modernas. Um dos seus princípios, o da unidade de comando, afirma que cada funcionário deve receber ordens de apenas um superior. Com base nesse princípio, qual é o principal benefício organizacional gerado pela aplicação da unidade de comando?administracaoprincipios-de-fayolteorias-da-administracao
95% confiançaOs Estudos de Hawthorne, conduzidos por Elton Mayo e sua equipe, trouxeram importantes contribuições para a compreensão do comportamento humano nas organizações, demonstrando que fatores sociais e psicológicos influenciam significativamente a produtividade. Esses estudos mostraram que a simples percepção de atenção e reconhecimento por parte da organização impacta o desempenho dos trabalhadores, desafiando abordagens mecanicistas anteriores. Analise as asserções a seguir: I - Os Estudos de Hawthorne revelaram que fatores como o sentimento de pertencimento, o reconhecimento e as relações informais no ambiente de trabalho têm influência direta sobre a produtividade dos colaboradores. PORQUE II - Segundo os Estudos de Hawthorne, a produtividade é determinada exclusivamente pelas condições físicas e ambientais, como iluminação e ergonomia, independentemente dos aspectos sociais. Com base na análise das asserções, assinale a alternativa correta:administracaorelacoes-humanasteorias-da-administracao
95% confiançaA Revolução Industrial representou uma transformação profunda na forma de produzir, com a substituição do trabalho artesanal pela produção mecanizada em larga escala. Esse contexto exigiu o desenvolvimento de modelos e práticas administrativas capazes de organizar o trabalho coletivo e gerir recursos de forma eficiente, garantindo produtividade, qualidade e controle dos processos. Antes desse período, a produção era limitada e pouco sistematizada. Considerando esse cenário, analise os principais desafios enfrentados pelas organizações na Revolução Industrial que motivaram o surgimento das primeiras teorias administrativas. Quais desafios caracterizavam esse novo contexto organizacional e impulsionaram a criação de modelos como a Administração Científica?administracaoadministracao-cientificarevolucao-industrial
95% confiançaAs funções de direção e controle desempenham papéis essenciais no processo administrativo, garantindo que o planejamento definido seja efetivamente colocado em prática e que os resultados obtidos estejam alinhados com os objetivos organizacionais. A função de direção concentra-se na liderança e no engajamento das pessoas, orientando-as e motivando-as a desempenharem suas atividades de forma eficiente. Já a função de controle monitora o progresso, avalia os resultados e promove ajustes quando necessário para corrigir desvios e assegurar o sucesso das ações planejadas. Elaborado pela autora. Sobre essas duas funções, analise as afirmativas: I. A função de direção envolve liderança, motivação, tomada de decisão e comunicação clara com os colaboradores. II. O controle visa apenas verificar os resultados, não tendo utilidade durante o processo de execução. III. A direção é responsável por transformar o planejamento em ação por meio da condução das pessoas. IV. O controle permite identificar falhas e ajustar rotas, sendo parte essencial da melhoria contínua. Assinale a alternativa correta: (1,0 ponto)administracaocontroledirecao
95% confiançaTransformações organizacionais exigem abordagens integradas, nas quais inovação, digitalização e reestruturações institucionais não sejam tratadas como ações isoladas, mas como eixos interdependentes que envolvem cultura, liderança, estratégia e aprendizado contínuo. Analise as afirmativas a seguir: I. A transformação digital nas organizações depende tanto da adoção de novas tecnologias quanto da mudança cultural e da revisão dos modelos de liderança. II. A inovação organizacional deve ser restrita a áreas especializadas de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) para garantir maior controle dos resultados. III. Reestruturações institucionais eficazes exigem alinhamento entre estratégia, cultura e participação ativa dos colaboradores no processo de mudança. Estão corretas as afirmativas:administracaogestao-da-mudancainovacao-organizacional
96% confiançaNo contexto do trabalho digital, as funções administrativas clássicas continuam sendo fundamentais, mas precisam ser reinterpretadas à luz das novas exigências organizacionais. A função de controle, por exemplo, deixa de ser meramente fiscalizatória e passa a assumir um papel estratégico, baseado na análise de dados em tempo real, na aprendizagem contínua e na melhoria de processos, conforme destacam Maximiano e Terentim (2024). Elaborado pela autora. No cenário do novo mundo do trabalho digital, qual das alternativas representa corretamente a nova concepção da função administrativa de controle?administracaocontrolefuncoes-administrativas
92% confiançaAs principais responsabilidades da alta direção das instituições são?administracaocompliancecontroles-internos
98% confiançaDe acordo com seus estudo e conhecimentos, assinale a alternativa que define corretamente compliance.administracaoetica-e-compliancegovernanca-corporativa
86% confiançaO ciclo de vida de um projeto pode ser entendido como “uma série de fases pelas quais um projeto passa, do início à conclusão de uma ou mais entregas”. Sobre o ciclo de vida de um projeto, assinale a alternativa correta. UM GUIA do conhecimento em gerenciamento de projetos. Guia PMBOK. 6. ed. Pensilvânia: PMI, 2017. p. 547.administracaociclo-de-vida-do-projetogerenciamento-de-projetos
95% confiançaA estrutura de uma organização matricial tem um elemento voltado, especificamente, à gestão de projetos e o gerente de projetos possui autonomia de atuação e de gestão das equipes. Sobre a estrutura matricial, assinale a alternativa correta.administracaoestruturas-organizacionaisteoria-geral-da-administracao
86% confiançaUm projeto pode ser compreendido como "um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único". Com base nessa afirmativa, assinale a alternativa correta sobre a definição de projeto. UM GUIA do conhecimento em gerenciamento de projetos. Guia PMBOK. 6. ed. Pensilvânia: PMI, 2017.administracaogestao-de-projetospmbok
96% confiançaEm uma empresa, há uma demanda constante anual de 2.000 unidades. Qual o tamanho do lote (Q) e o estoque médio (Q/2), no caso de a empresa comprar o item cinco vezes ao ano?administracaogestao-de-estoqueslogistica
96% confiançaA empresa varejista MZK está com capital de R$ 200.000,00 investidos em estoque, com vendas mensais de R$ 1.000.000,00. Calcule o giro de capital (GC).administracaofinancasgestao-de-estoques
86% confiançaUma empresa vende 1.200 unidades de determinado produto a cada mês e adota um nível de serviço de 95%. Qual quantidade desse produto a empresa deve manter em estoque para atingir o nível de serviço programado?administracaogestao-de-estoqueslogistica
90% confiançaA empresa XYZ consome o item K5 comprado de terceiros e usado na montagem do produto da empresa. A velocidade de consumo é de 650 unidades por dia. Em uma semana normal de cinco dias, a XYZ recebeu dois lotes de K5, um de 2.000 peças e outro de 1.500 peças. Qual foi a variação do estoque do item K5 nessa semana?administracaocontrole-de-materiaisgestao-de-estoques