88% confiançaQuando falamos de remuneração, entendemos muito mais do que o salário recebido pelo colaborador. A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre remuneração, analise as afirmativas a seguir: I. O reconhecimento por um trabalho bem feito influencia na satisfação com o sistema de remuneração. II. A política salarial define os critérios de promoção na organização. III. Seguros, bônus, viagens, participação financeira sobre resultados compõem a remuneração, além do salário. IV. Remunerar é recompensar pelo serviço prestado ao longo de um período de tempo. Está correto apenas o que se afirma em:administracaogestao-de-pessoasremuneracao-e-beneficios
95% confiançaA fábrica Aromas S/A está desenvolvendo uma nova linha de perfumes e atribuiu a Rafaela, sua supervisora do setor de pesquisa e desenvolvimento, criar e liderar uma equipe para esse projeto. Nesse sentido, Rafaela reuniu funcionários de todas as áreas da organização (Marketing, Engenharia, Tecnologia e Inovação, Finanças, Produção, Gestão de pessoas etc.) e formou a equipe que estará sob sua liderança. Nessas circunstâncias e com base unicamente nessas informações, podemos afirmar corretamente que:administracaocomportamento-organizacionallideranca
92% confiançaNo contexto das organizações, as decisões em grupo são muito valorizadas, contudo, a forma com que são conduzidas dentro dos grupos surtem reflexos no seu comportamento. Grupos podem ir de encontro às mudanças organizacionais, caso não participem das decisões a esse respeito. Pode-se, ainda, verificar o perfil de responsabilidade de unidade de grupo quando se observa que seus membros se responsabilizam por igual a respeito dos resultados das decisões. Portanto, para conduzir decisões em grupo, é necessário conhecer as desvantagens disso. Com isso em mente, qual das opções a seguir é um exemplo correto das desvantagens da decisão em grupo?administracaocomportamento-organizacionaltomada-de-decisao-em-grupo
90% confiançaSobre os tipos de trabalho de equipe, analise as afirmativas a seguir: I. As equipes podem fazer uso ou não de tecnologia da informática e informação. Porque: II. Equipes virtuais, portanto, igualmente aos demais tipos de equipe, podem fazer uso ou não de tecnologias avançadas de telecomunicação para que os membros geograficamente distantes possam colaborar nos projetos. Com base nessas afirmativas, marque a alternativa que apresenta uma conclusão correta a respeito dessas.administracaocomportamento-organizacionalequipes-virtuais
86% confiançaCom base nessas informações e no conteúdo estudado, analise as afirmativas abaixo: I. O processo de coaching direciona o encarreiramento do coachee dentro da empresa. II. O coaching acontece por meio de reuniões de planejamento e cobrança das ações pré-definidas. III. O coaching visa transformações no comportamento e na maneira de pensar do coachee. IV. O coaching é um processo corporativo que visa atingir os objetivos da organização. Está correto apenas o que se afirma em:administracaocoaching-e-desenvolvimentocomportamento-organizacional
96% confiançaNum ambiente altamente competitivo, as empresas estão constantemente buscando um diferencial estratégico, algo que lhes traga vantagens em relação aos concorrentes. Em outras palavras, uma vantagem competitiva. Conforme os conteúdos da Rota 01, a respeito das empresas que adotam a estratégia de liderança em custos é correto afirmar que:administracaoestrategia-empresarialvantagem-competitiva
92% confiançaMuitas organizações esperam que seus produtos superem as expectativas dos clientes e ainda sejam reconhecidos por sua alta qualidade em relação aos seus concorrentes. Mas a implantação de sistemas de qualidade também pressupõe gastos financeiros. Podemos classificar os custos que envolvem qualidade em duas áreas: custos de qualidade, ou seja, aqueles que a empresa planeja gastar, e custos da não qualidade, aqueles que a empresa deseja eliminar ou evitar. Conforme Rota 06, relacione os gastos listados abaixo como custos de qualidade e custos de não qualidade:administracaocustos-da-qualidadegestao-da-qualidade
92% confiançaTer uma boa compreensão de conceitos básicos da área financeira é indispensável para a tomada de boas decisões gerenciais. A respeito de conceitos básicos sobre gastos, conforme Rota 01, enumere, na ordem sequencial, as explicações que se relacionam a cada um dos termos a seguir. 1. Despesa 2. Custos 3. Desperdícios 4. Investimentos ( ) São gastos que ocorrem no processo produtivo, mas que poderiam ser eliminados, sem comprometer a qualidade do produto ou serviço e a produtividade das operações. ( ) São gastos que foram aplicados em prol de um benefício futuro, que farão parte do ativo da empresa. ( ) São gastos envolvidos no processo produtivo, de comercialização ou de prestação de serviços, ou seja, são gastos com bens ou serviços usados na produção de outros bens e serviços. ( ) É o gasto necessário para se obter receitas e que não está relacionado ao processo produtivo de bens e serviços.administracaocontabilidade-de-custosfinancas
93% confiançaExistem diversos aspectos que fundamentam a Organização Racional do Trabalho (ORT). Um desses aspectos são os incentivos salariais e prêmios de produção. Em relação aos incentivos salariais e prêmios de produção dos funcionários, avalie as afirmações a seguir: I. o intuito era deixar de remunerar os trabalhadores em função do tempo que trabalhavam (salário por mês, dia ou hora). II. o intuito era deixar de remunerar os trabalhadores em função da produção de cada trabalhador (ex. salário pela quantidade de produtos produzidos pelo operário). III. aquele operário que obtiver maior produção ganha mais e aquele que obtiver menor produção ganha menos, atendendo expectativas da indústria e dos operários. É correto o que está sendo afirmado em:administracaoadministracao-cientificateorias-da-administracao
92% confiançaAo longo da História da Humanidade existem registros históricos de diferentes culturas e regiões do planeta, evidenciando a ocorrência de eventos com características administrativas. De acordo com o conteúdo presente na segunda aula, considerando a Administração como o ato de realizar “tomada de decisão”, ou ainda, como o ato de “governar” ou “dirigir”, assinale a afirmação correta:administracaohistoria-da-administracaoteoria-geral-da-administracao
78% confiançaConsiderando a ideia de estado atual e estado desejado, identifique: a) Qual é o estado atual de Lucas? b) Qual poderia ser um estado desejado para sua carreira?administracaodefinicao-de-objetivosgestao-de-carreira
92% confiançaA quarta função básica da Administração utilizada pelo gestor de segurança na liderança de projetos é o Controle. O Controle é fundamental para garantir ou assegurar que as ações planejadas foram cumpridas, respeitando o que foi planejado e estabelecido, como por exemplo, limite de tempo, de recurso ou financeiro. Sobre o Controle é importante pontuarmos: I. Não se gerencia o que não se mede. II. Não se mede o que não se define. III. Não se define o que não se entende. IV. Não há sucesso no que não se gerencia. É correto afirmar que:administracaocontrole-e-indicadoresfuncoes-administrativas
95% confiançaA Gestão da Qualidade Total (GQT) consiste no conjunto de atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização com relação à qualidade, englobando o planejamento, o controle, a garantia e a melhoria da qualidade. Nesse sentido, os princípios do GQT devem ser implantados no sentido de uma gestão de excelência. Assim, assinale a alternativa que não é um princípio GQT:administracaogestao-da-qualidadegqttqm
96% confiançaLeia a descrição abaixo e selecione o objetivo de desempenho que corresponde a ela: Número de defeitos por unidade. Nível de reclamação do consumidor. Nível de refugo. O desempenho é:administracaogestao-de-operacoesobjetivos-de-desempenho
95% confiançaSobre o Planejamento Estratégico (PE), avalie as seguintes afirmações: I - Podemos subdividir essa função de planejamento, aquela realizada ex-ante facto, de acordo com as duas atividades gerenciais requeridas: as de análise e a de formulação. II - A formulação ou concepção da estratégia diz respeito à definição de uma política de negócios, a uma estratégia empresarial, à construção visionária de um caminho temporal em direção ao alvo específico no futuro. III - Em relação à atividade de análise, essa se divide nas duas primeiras etapas do Planejamento Estratégico (PE). A inicial, a análise interna, refere-se ao escopo do meio ambiente que envolve a firma; ao passo que a segunda etapa – a análise externa – foca na própria firma como se fosse um organismo vivo, reproduzindo um sistema organizacional. É correto o que se afirma em:administracaoanalise-interna-e-externaestrategia-empresarial
92% confiançaConsidere o trecho acima e avalie as afirmativas a seguir: I. No contexto atual, a educação corporativa é caracterizada por preparar os funcionários para funções específicas e temporárias dentro da empresa. II. No contexto atual, a universidade corporativa é caracterizada pelo uso de metodologias acadêmicas para adaptar os colaboradores às mudanças do mercado e inovações tecnológicas. III. No contexto atual, a universidade corporativa é caracterizada pela ajuda de custo oferecida pela empresa para que o colaborador arque com as despesas universitárias. Está correto o que se afirma em:administracaoeducacao-corporativagestao-de-pessoas
92% confiançaConsidere o trecho acima e avalie as afirmativas a seguir: I. No contexto atual a educação corporativa é caracterizada por preparar os funcionários para funções específicas e temporárias dentro da empresa. II. No contexto atual a universidade corporativa é caracterizada pelo uso de metodologias acadêmicas para adaptar os colaboradores às mudanças do mercado e inovações tecnológicas. III. No contexto atual a universidade corporativa é caracterizada pela ajuda de custo oferecida pela empresa para que o colaborador arque com as despesas universitárias. Está correto o que se afirma em:administracaoeducacao-corporativagestao-de-pessoas
78% confiançaConsidere o trecho: “As universidades corporativas seriam a consolidação de práticas de Educação Corporativa através de estruturas de ensino, físicas ou virtuais, criadas pelas organizações, que se utilizam de metodologia acadêmica com o intuito de suprir as falhas do ensino oferecido pelo governo ou por entidades de ensino particulares, que muitas vezes não acompanham as mudanças do mercado ou as inovações tecnológicas.” Avalie as afirmativas a seguir: I. No contexto atual, a educação corporativa é caracterizada por preparar os funcionários para funções específicas e temporárias dentro da empresa. II. No contexto atual, a universidade corporativa é caracterizada pelo uso de metodologias acadêmicas para adaptar os colaboradores às mudanças do mercado e inovações tecnológicas. III. No contexto atual, a universidade corporativa é caracterizada pela ajuda de custo oferecida pela empresa para que o colaborador arque com as despesas universitárias. Está correto o que se afirma em:administracaoeducacao-corporativagestao-de-pessoas
86% confiançaAs empresas deixaram de esperar que o currículo educacional se adequasse às demandas do mercado e partiram para o caminho inverso, o de levar a escola para dentro das empresas, com base na compreensão de que o diferencial de competitividade está na capacitação de seus funcionários e até da comunidade onde essa empresa atua. Dessa forma, a educação corporativa teria, então, o foco na capacidade do indivíduo de aprender e se caracterizaria por práticas educacionais contínuas. Meister (apud CRUZ, 2010, p. 344) aponta que o modelo de educação corporativa é sustentado por cinco grandes forças do cenário global. Sobre essas forças, avalie as afirmativas a seguir: I. O surgimento da educação por processos, horizontalizada e flexível. II. A emergência da gestão do conhecimento. III. A volatilidade da informação e a obsolescência do conhecimento. IV. O foco na empregabilidade: educar para o emprego. V. A mudança no foco da educação geral.administracaoeducacao-corporativagestao-de-pessoas
92% confiançaNo hotel Durmaqui, são oferecidos diversos serviços de qualidade aos seus hóspedes, da estética à locação de veículos. Muitos serviços têm hora certa para serem executados, como a preparação do café da manhã e a arrumação dos quartos dos hóspedes. Considerando o contexto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I - Agiu corretamente o gerente do Durmaqui que decidiu capacitar muito bem sua equipe para não haver atrasos nos serviços que têm hora certa para serem executados, já que não é possível armazenar esses serviços. II - Em geral, os serviços disponibilizados pelo hotel Durmaqui possuem a característica da inseparabilidade, o que não permite separá-los das pessoas que os oferecem. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.administracaocaracteristicas-dos-servicosmarketing-de-servicos
86% confiançaO posicionamento da marca refere-se ao significado específico pretendido para uma marca na mente do consumidor. Mais precisamente, um posicionamento de marca articula a meta que um consumidor atingirá ao usá-la e explica por que é superior a outros meios de realizar essa meta. Assim, parece fácil fazer gestão da marca (branding), mas na realidade os gestores de marketing encontram dois grandes desafios: criar e manter as marcas nas percepções dos consumidores. Veja na figura a seguir que as marcas funcionam como prisma. Com base no texto e na imagem apresentados, analise as assertivas a seguir e a relação proposta entre elas. I. A percepção que o cliente tem da marca retorna o benefício funcional e o benefício emocional, o que distingue as marcas no mercado. PORQUE II. O posicionamento da marca é variável entre as empresas, contudo, considera-se que os concorrentes são os primeiros componentes a serem avaliados por todas as empresas. A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.administracaogestao-de-marcasmarketing