86% confiançaComo cada sujeito tende atender suas vontades e desejos, pode haver disputa e cabe ao líder exercer sua função e trazer todos em prol do objetivo da organização, além dos seus. Chiavenato (2000) afirma a existência de alguns pontos de fundamental necessidade a respeito da liderança. Indique qual alternativa apresenta os três pontos.administracaoliderancateorias-da-administracao
94% confiançaConceituar o conflito e compreender de que forma ele se instala é o primeiro passo para encontrar uma resolução, assim sendo, ao se administrar um conflito, de acordo com Neto (2005), é extremamente importante assumir decisões a fim de elucidar os motivos que ocorrem no desenvolvimento dos conflitos sejam eles do desempenho, das condutas, para que não ocorram injustiças e obtenha a satisfação. Sobre as técnicas de gerenciamento, assinale a alternativa correta.administracaocomportamento-organizacionalconflitos-organizacionais
96% confiançaPara Figueiredo (2012 in Rizzotto, 2020) a habilidade mais crucial do gestor é aprender a transformar o conflito em condições para desenvolvimento, e para isso ele precisa ter boa comunicação, um excelente relacionamento interpessoal, a fim de conduzir os sujeitos alvos do conflito. Não obstante, o líder/gestor tem à disposição três possibilidades para administrar os conflitos, as quais são denominados de abordagens, conforme Chiavenato (2004) apresenta. Relacione as abordagens com seus significados. A – Estrutural. B – De processos. C – Mista. ( ) Aqui observamos o conflito como um fenômeno ligado às condições de diferenciação, dificuldade de recursos e interdependência, onde a ação do gestor sobre um desses pilares pode cessar o conflito. ( ) Essa abordagem busca mitigar os conflitos utilizando a alteração dos processos, que são realizadas pelos integrantes do conflito. ( ) É mix da forma estrutural e de processos, haja vista que vincula a aceitação das regras para resolver os problemas. Assinale a alternativa correta:administracaoconflitos-organizacionaisgestao-de-pessoas
95% confiançaO conflito nas organizações é inevitável, a saber que contextos e situações ampliam sua ocorrência, cabendo ao gestor e ao líder buscar identificar suas causas a fim de promover as resoluções. Assim sendo, assinale a alternativa que melhor define os fatores que causam os conflitos nas organizações.administracaocomportamento-organizacionalconflito-organizacional
92% confiançaUm conflito não pode ou deve se estender por longo período depois de detectado. É preciso, tão logo se descubra o que está por trás da queda de produtividade e relacionamentos conflitantes, estabelecer um prazo para resolução das divergências. Assim como nos projetos, todos os envolvidos precisam participar e cumprir etapas atribuídas, ou seja, tratar sua responsabilidade na transformação negativa do clima no ambiente de trabalho. Fonte: HONORIO, Danilo. A gestão de conflitos demanda entendimento dos fatos e inteligência dos líderes para lidar com as mais variadas situações e perfis de pessoas. GPTW, mar 2021. Leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. AFIRMATIVA I Nesse ponto da gestão de conflitos, as ações devem ser objetivas, sem, contudo, desamparar ou desqualificar uma possível dor dos colaboradores. AFIRMATIVA II É crucial entender que o que pode parecer simples para alguém, trata-se de uma verdadeira batalha de empatia, dias a fio.administracaoclima-organizacionalgestao-de-conflitos
92% confiançaO sistema Toyota de Produções passou por uma série de dificuldades até que sua implantação em seu país de origem realmente fosse efetiva. Considerando o estudo a partir do livro-texto, assinale a alternativa que apresenta corretamente um motivo de dificuldade para a implantação do STP.administracaogestao-da-producaosistema-toyota-de-producao
86% confiançaA avaliação de desempenho organizacional é uma ferramenta que permite a análise do planejamento estratégico da empresa. Abaixo encontram-se algumas razões para que uma empresa invista em um sistema de avaliação de desempenho, leia-as atentamente e em seguida faça o que se pede. I- Otimizar o layout produtivo. II- Alimentar os sistemas de incentivo dos funcionários. III- Identificar problemas que necessitem de intervenção dos gestores. IV- Implantar ferramentas japonesas como o 5S e o Kanban. Estão corretas apenas o que se afirmar em:administracaoavaliacao-de-desempenhogestao-estrategica
92% confiançaO sistema de uma empresa é monitorado e controlado por pessoas, cada uma com sua devida função e responsabilidade. A administração é influenciada pelo viés particular de cada funcionário e sua forma de gerenciar, embora a essência do gerenciamento de todos deve ir de encontro com o estilo e a cultura de gerenciamento que a empresa como um todo presa. Com base no fragmento acima e com seu conhecimento acerca do assunto, leia as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta. I- A avaliação de desempenho organização é uma ferramenta que permite a verificação do alcance dos objetivos das empresas. POIS II- A ferramenta avalia se os planos estão acontecendo conforme planejado ou quais as mudanças que estão ocorrendo.administracaoavaliacao-de-desempenhocontrole-organizacional
93% confiançaO “Evento Kaizen” nada mais é do que uma técnica com a funcionalidade de implantação de melhoria continua em processos produtivos e em processos administrativos. O projeto geralmente acontece no período de tempo de:administracaogestao-da-producaolean-manufacturing
95% confiançaNo Taylorismo se intensificaram as atividades de supervisão, registro e controle da produção. Mas posteriormente, com o objetivo de maximizar significativamente a eficiência e produtividade da organização, Taylor incluiu um sistema de remuneração por quantidade (ou por peça) fabricada. Assinale a alternativa que corresponda ao sistema proposto:administracaotaylorismoteorias-da-administracao
96% confiançaAssinale a alternativa que corresponde ao que o autor conceitua como parte submersa da cultura organizacional.administracaocomportamento-organizacionalcultura-organizacional
94% confiançaLeia as asserções e assinale a alternativa que traz afirmações corretas sobre cultura organizacional: I. É formada pelo conjunto de órgãos e instituições que não estão ligadas à organização; II. É responsável por reunir os hábitos, comportamentos, crenças, valores éticos e morais e as políticas internas e externas de uma empresa; III. Uma boa cultura pode motivar os funcionários e ajudá-los a crescer junto com o empreendimento; IV. Uma cultura “desorganizacional” pode empurrar a empresa e os funcionários para problemas de produtividade e no ambiente de trabalho.administracaocomportamento-organizacionalcultura-organizacional
96% confiançaA universidade corporativa deve ser encarada como um estratégico guarda-chuva para todo o tipo de educação (...). Ela é, sobretudo, um processo e uma mentalidade que permeiam toda a organização, e não apenas um local físico de aprendizado. (EBOLI, 1999) O principal objetivo da universidade corporativa é:administracaoeducacao-corporativagestao-de-pessoas
95% confiançaA cultura organizacional, apesar de ser algo intangível, pode ser percebida como algo quase autônomo e orgânico, que devido à interação de inúmeras variáveis tem “vida própria”. Com o auxílio das ideias de Schein (1992, apud CHIAVENATO, 2016) podemos compreender a cultura de uma organização como? Assinale a alternativa que complementa corretamente a pergunta:administracaocomportamento-organizacionalcultura-organizacional
92% confiançaO desenvolvimento é um processo de longo prazo focado no aperfeiçoamento das capacidades e motivações dos indivíduos de uma organização a fim de estimular seu autodesenvolvimento. O processo de desenvolvimento pode abordar as competências pelas seguintes possibilidades: I. Construir um sistema de gestão do desenvolvimento considerando apenas dados coletivos, excluindo bases individuais, efetividades e adequações de ações de desenvolvimento. II. Definir o desenvolvimento profissional do indivíduo, como a capacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade. III. Oferecer bases para o processo sucessório. IV. Excluir a avaliação das pessoas nas organizações. Assinale a alternativa correta:administracaodesenvolvimento-organizacionalgestao-de-pessoas
96% confiançaA cultura espelha a mentalidade que predomina em uma organização. Não é percebida ou observada em si mesma, mas através dos seus efeitos e consequências. Nesse sentido, Chiavenato (2016, p. 195) compara a cultura organizacional como um iceberg. Assinale a alternativa que corresponde ao que o autor conceitua como parte submersa da cultura organizacional.administracaocomportamento-organizacionalcultura-organizacional
92% confiançaTalentos necessitam de condições organizacionais adequadas para que possam ser desenvolvidos e trazer vantagens para a organização. É muito comum que o desenvolvimento de habilidades seja confundido com desenvolvimento de talentos. Sobre talento, é correto afirmar:administracaogestao-de-pessoastalentos-e-habilidades
96% confiançaA seleção de talentos pode ser definida como “um conjunto de atividades de coleta e utilização de informações sobre os candidatos recrutados para comparação e escolha” (ROCHA-PINTO et al., 2007). Nessa etapa, são utilizadas algumas técnicas que auxiliam no processo de seleção. As técnicas empregadas são: I. Análise de currículos; II. Testes de conhecimentos gerais e específicos, de inteligência, de aptidão e de personalidade; III. Dinâmicas; IV. Entrevista coletiva ou individual. Com base nisso, assinale a alternativa correta:administracaogestao-de-pessoasrecrutamento-e-selecao
96% confiançaO ponto de equilíbrio econômico amplia a análise tradicional ao incorporar o retorno esperado sobre o capital investido. Considerando esse conceito, selecione a alternativa correta.administracaoanalise-custo-volume-lucrofinancas
96% confiança“Mesmo em organizações em que a área de Compliance está estruturada e atua de forma independente, é inegável que o Compliance deve interagir com as demais áreas da organização. Para dizer a verdade, num mundo ideal, não haveria necessidade de existir uma área formal e estruturada para os assuntos relativos à ética numa organização, pois nesse mundo ideal, todos os colaboradores de todos os níveis teriam muito claras as suas obrigações no que diz respeito ao código de conduta e às políticas da empresa”. Sobre os benefícios do compliance, analise as afirmativas a seguir: I. O compliance beneficia as empresas, pois as fraudes são prevenidas. II. O compliance beneficia os funcionários, que trabalharão em um ambiente mais ético. III. O compliance beneficia o Estado, pois o protege de possíveis fraudes das empresas. IV. O compliance beneficia o mercado, pois os investidores terão mais motivos para confiar nas empresas. É correto o que se afirma em:administracaocomplianceetica-empresarial
96% confiançaA gestão de riscos em si possui pouca sofisticação em seus conceitos basilares, embora possa empregar ferramentas complexas e sofisticadas no seu processo. Ela consiste basicamente na realização de uma análise crítica sobre o planejamento e suas metas a serem obtidas, sobre os processos críticos ou sobre o portifólio de investimentos. Assinale a alternativa que corresponde a um possível risco de compliance:administracaocompliancegestao-de-riscos