Questões de Administração

Explore questões resolvidas de Administração. Acesse respostas e explicações detalhadas para estudar e evoluir.

92% confiança
A capacidade de se reinventar do homem é o que faz com que tenhamos o potencial de inovar, e, portanto, de conectar áreas diferentes, assuntos diferentes, temas diferentes e referências diferentes a fim de desenvolver um novo olhar ou uma nova perspectiva sobre determinado assunto. O profissional lida com diferentes ferramentas, para explorar novos saberes e criar novas conexões a fim de ser inovador naquilo que você se propôs a exercer como profissão. Assim, com base nesta informação, analise as asserções abaixo: I. Os avanços tecnológicos puseram à disposição dos indivíduos criativos certa quantidade de meios novos; seria parcial não revelar os aspectos positivos dessa evolução sobre a criatividade. Certos progressos tecnológicos e a televisão são suscetíveis de apoiar, mas também de frear o desenvolvimento da criatividade na sociedade. PORQUE: II. Não existem novas possibilidades tecnológicas que provocaram várias áreas de mudanças quanto à maneira de abordar uma tarefa criativa. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
administracao criatividade inovacao
86% confiança
Preencha corretamente a lacuna do texto abaixo: Com o desenvolvimento da qualidade total, dois programas que obtiveram êxito no que se refere à mudança de comportamento das pessoas nos ambientes de trabalho foram o programa 5S; e DDQ – Diálogo Diário de Qualidade. Outro programa que se tornou um forte aliado na promoção da mudança comportamental é a coleta _______.
5s administracao gestao-da-qualidade
86% confiança
Preencha corretamente a lacuna do texto abaixo: A administração ______ parece caminhar na contramão da administração moderna, muitas vezes parecendo se tratar de formas gerenciais antagônicas. As diferenças entre ambas são evidentes e os resultados claramente observados.
administracao administracao-moderna administracao-tradicional
92% confiança
Mintzberg (2002) demonstra que em alguns casos as empresas não chegam a seus resultados, devido a contradições em seu planejamento estratégico (problemas na descrição da estratégia, definição incorreta de metas e objetivos, ou escolher variáveis inadequadas que podem interferir nos resultados). MINTZBERG, H. Strategy: critical perpectives on business and management. Englewood Cliffs: Prentice Hall, 2002. Considerando as informações acima e o tema Contradições do Planejamento, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Quando uma organização define uma Estratégia incorretamente, corre o risco de não conseguir atingi-la. II. Uma estratégia incorreta pode derivar de brechas do Planejamento e falta de profissionalismo dos administradores. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
administracao estrategia planejamento-estrategico
86% confiança
Na contradição do planejamento estratégico, vimos que, em alguns casos, empresas não chegam a seus resultados por contradições no planejamento estratégico, que apresentam problemas na descrição da estratégia — seja no início, quando há a definição de metas e objetivos, ou na consideração de variáveis que podem interferir nos resultados — existindo algumas brechas para que isso ocorra. Podemos afirmar que essas brechas estão:
administracao estrategia-empresarial planejamento-estrategico
95% confiança
O planejamento estratégico é o meio de montar e explicar os cursos de ação e os objetivos alcançados. Existem vários elementos neste processo: missão, o desempenho da organização, as dificuldades e oportunidades do local, os itens fortes e fracos internos à organização e as capacidades dos que planejam. Diante disto, assinale a alternativa que apresenta em quais setores da empresa essas técnicas são aplicadas.
administracao gestao-organizacional planejamento-estrategico
92% confiança
O sucesso das empresas pode ser atribuído ao cumprimento de seus objetivos, que podem ter as mais variadas formas: lucro máximo, valor máximo do capital, maximização das vendas, aumento da participação de mercado. Independente do objetivo, a medida de eficiência do resultado da empresa é expressa pelo lucro. Se o objetivo da empresa é a obtenção de lucro, então fixar preço é de extrema importância para que se alcance o lucro desejado. Com base no exposto, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
administracao formacao-de-precos marketing
88% confiança
A EcoFuture Energia, uma startup inovadora no setor de hidrogénio verde, posiciona-se na vanguarda da sustentabilidade. Contudo, internamente, a organização manifesta desafios operacionais que comprometem a eficácia de sua missão. A estrutura departamental resultou na formação de silos, o que fragmenta a comunicação e perpetua fluxos de trabalho com etapas redundantes. Essa realidade gera atrasos sistemáticos em projetos que dependem da colaboração multifuncional, culminando em retrabalho e desmotivação. Paralelamente, a liderança percebe uma notável resistência por parte de segmentos das equipes técnicas à implementação de metodologias ágeis e ferramentas digitais de colaboração. A conjunção desses fatores — processos lentos e a aversão à mudança — estabelece um ambiente de alta pressão, com prazos exíguos e uma percepção crescente de que o esforço individual não se alinha ao progresso organizacional, afetando o bem-estar e a saúde mental dos colaboradores. Identifique o principal fator que influencia a saúde mental dos colaboradores da EcoFuture Energia, conforme o contexto apresentado. Assinale a alternativa que apresenta a identificação correta.
administracao comportamento-organizacional gestao-de-processos
86% confiança
Pesquise sobre organogramas organizacionais e, tomando por base a última escola em que você estudou, monte um organograma da estrutura da escola (cargos, unidades e funções) e represente-o por meio de um desenho gráfico. O tipo de representação gráfica fica à sua escolha.
administracao estrutura-organizacional gestao-escolar
96% confiança
Por que é importante solicitar e incorporar feedback dos clientes?
administracao atendimento-ao-cliente experiencia-do-cliente
95% confiança
O que pode fazer o cliente se sentir desvalorizado durante um atendimento presencial?
administracao atendimento-ao-cliente comunicacao
96% confiança
Por que o atendimento telefônico pode ser mais eficiente do que o atendimento presencial em certas situações?
administracao atendimento-ao-cliente canais-de-atendimento
92% confiança
Como o atendimento telefônico pode ser útil para as empresas?
administracao atendimento-ao-cliente comunicacao-empresarial
92% confiança
O que é importante para transmitir uma imagem de competência e respeito ao cliente no atendimento presencial?
administracao atendimento-ao-cliente postura-profissional
93% confiança
O comprometimento com a ______ de maneira específica e contínua e com o uso de ______ e métodos apropriados é geralmente alcançado por meio de uma ______ organizacional visível que o coloca em prática. Se olharmos para os antecedentes do sistema de saúde, isso requer a ______ de uma política de qualidade abrangente, definição de responsáveis, estrutura e ______. As palavras que completam, CORRETAMENTE, essas lacunas são:
administracao gestao-da-qualidade politicas-e-processos
86% confiança
O estudo de caso que apresenta o uso da ferramenta de design thinking pelas Unidades Básicas de Saúde e pela Secretaria Municipal da Saúde do município de Santos/SP na busca pela diminuição da mortalidade infantil demonstra como a utilização da ferramenta de inovação design thinking pode trazer resultados positivos. Tendo como base os dados desse estudo de caso, assinale a alternativa correta.
administracao design-thinking gestao-publica-em-saude
94% confiança
Qual das alternativas abaixo não exemplifica adequadamente o conceito de sistema?
administracao conceitos-fundamentais teoria-geral-de-sistemas
96% confiança
Qual das seguintes opções melhor define inovação?
administracao conceitos-basicos gestao
74% confiança
A análise SWOT é uma ferramenta estratégica usada para compreender as forças e fraquezas internas de uma organização e identificar as oportunidades e ameaças que surgem no ambiente externo. Essa análise fornece uma visão ampla do cenário estratégico e ajuda a organização a identificar os caminhos para a vantagem competitiva. Fonte: Chiavenato. Administração: Teoria, Processo e Prática. 2011. Agora leia a situação fictícia a seguir: Uma empresa nacional de alimentos orgânicos, busca expandir sua atuação no mercado de produtos sustentáveis. Num cenário de crescente demanda por alimentação saudável, a empresa em questão enfrenta grandes desafios, como o aumento da concorrência de multinacionais e a escassez de materiais primários orgânicos devido às sazonalidades e às mudanças climáticas. Para aumentar a competitividade, a empresa realizou uma análise SWOT e destacou os seguintes pontos: 1. Reconhecimento da marca como produto de alimentos sustentáveis e saudáveis. 2. Alta dependência de fornecedores locais, o que gera limitações de produção. 3. Crescente demanda por produtos saudáveis entre os consumidores. 4. Entrada de grandes multinacionais no mercado de produtos orgânicos. Agora, classifique corretamente os pontos 1, 2, 3 e 4 na Análise SWOT da empresa citada, assinalando a alternativa que apresenta a sequência correta. (Use: 1 - Força, 2 - Fraqueza, 3 - Oportunidade, 4 - Ameaça.)
administracao analise-swot planejamento-estrategico
97% confiança
Neste sentido, assinale as bases de segmentação de mercado para formulação da estratégia?
administracao marketing segmentacao-de-mercado
95% confiança
Considerando o arcabouço lógico da governança corporativa apresentado e a necessidade de uma atuação empresarial que promova a sustentabilidade e a criação de valor a longo prazo, identifique a alternativa que estabelece a relação consistente entre os princípios fundamentais e seus impactos na gestão estratégica.
administracao esg estrategia